{"id":28956,"date":"2022-02-09T08:49:27","date_gmt":"2022-02-09T08:49:27","guid":{"rendered":"https:\/\/logixgrid.com\/top-5-strategies-to-improve-your-reverse-logistics-process\/"},"modified":"2022-03-30T06:27:45","modified_gmt":"2022-03-30T06:27:45","slug":"top-5-strategies-to-improve-your-reverse-logistics-process","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/logixgrid.com\/fr\/top-5-strategies-to-improve-your-reverse-logistics-process\/","title":{"rendered":"Top 5 Strategies to Improve Your Reverse Logistics Process"},"content":{"rendered":"<style>.entry-meta,.previous-exists{display:none}.entry-content.row{width:100%}.font-lato,h2,h4{font-family:lato}.plr-0{padding-left:0;padding-right:0}.section1-heading{color:#0e0e0e;font-size:35px;font-weight:500;letter-spacing:.5px;margin-bottom:0;padding:46px 0 24px}.sub-heading{color:#0e0e0e;font-size:26px;font-weight:500}.sub-para{color:#6e6d6d;font-size:19px;line-height:24px;margin:0}.mt-10{margin-top:10px}.mt-20{margin-top:20px}.margin-5px{margin:0 -5px}.margin-15px{margin:0 -15px}.txt-dark{color:#0e0e0e;font-weight:500;margin-right:5px}.margin-55px{margin:55px 0}.sub-heading-list{list-style:disc!important;margin:0;padding-left:25px}.sub-heading-list li{margin-bottom:0}.site-content ul:not(.block-grid):not(.social-buttons)>li:before{content:none}@media only screen and (max-width:767px){.sub-heading{font-size:22px}.sub-para{font-size:17px}.section1-heading{font-size:29px;line-height:1.4}}<\/style>\n<section class=\"font-lato\">\n<div class=\"twelve columns text-center\">\n<div class=\"row-layout\">\n<h2 class=\"section1-heading\">Les 5 principales strat\u00e9gies pour am\u00e9liorer votre processus de logistique inverse.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"margin-15px\">\n<div class=\"twelve columns plr-0\">\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/logixgrid.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/blog-image-1366x600-1.png\" alt=\"Reverse Logistics Process\" width=\"100%\" height=\"600\" class=\"aligncenter size-full wp-image-28851 height-185px\" srcset=\"https:\/\/logixgrid.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/blog-image-1366x600-1.png 1366w, https:\/\/logixgrid.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/blog-image-1366x600-1-300x132.png 300w, https:\/\/logixgrid.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/blog-image-1366x600-1-1024x450.png 1024w, https:\/\/logixgrid.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/blog-image-1366x600-1-768x337.png 768w, https:\/\/logixgrid.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/blog-image-1366x600-1-500x220.png 500w, https:\/\/logixgrid.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/blog-image-1366x600-1-920x404.png 920w\" sizes=\"(max-width: 1366px) 100vw, 1366px\" \/>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"font-lato margin-5px\">\n<div class=\"twelve columns mt-20\">\n<div class=\"row-layout\">\n<p class=\"sub-para\">Le processus de planification et de contr\u00f4le du flux de marchandises du consommateur final au point d&rsquo;origine &#8211; g\u00e9n\u00e9ralement le d\u00e9taillant ou le fabricant d&rsquo;origine &#8211; est connu sous le nom de logistique inverse. Les exp\u00e9diteurs d&rsquo;aujourd&rsquo;hui doivent avoir une solution bien pens\u00e9e, m\u00e9thode bien mise en \u0153uvre pour g\u00e9rer le flux inverse de marchandises.<\/p>\n<p class=\"sub-para mt-10\">La logistique inverse est un probl\u00e8me difficile pour de nombreuses entreprises. Apr\u00e8s tout, la plupart des cha\u00eenes d&rsquo;approvisionnement sont con\u00e7ues pour faire sortir les produits, et non pour les r\u00e9introduire. La commande en ligne a \u00e9t\u00e9 simplifi\u00e9e en une op\u00e9ration en un seul clic. Le commerce \u00e9lectronique dans son ensemble a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en pensant \u00e0 l&rsquo;utilisateur, la plupart des entreprises s&rsquo;appuyant sur un syst\u00e8me de gestion des commandes pour g\u00e9rer le gros du travail.<\/p>\n<p class=\"sub-para mt-10\">Lorsqu&rsquo;une entreprise attend trop longtemps pour \u00e9mettre un remboursement apr\u00e8s un retour, cela peut saper ses relations avec le client et le fournisseur. La fa\u00e7on dont il g\u00e8re les retours peut faire ou ruiner la r\u00e9putation d&rsquo;une entreprise. Les retours ont un effet pr\u00e9judiciable impact sur la r\u00e9putation d&rsquo;une entreprise, mais bien g\u00e9r\u00e9es, elles peuvent renforcer l&rsquo;image de l&rsquo;entreprise et fid\u00e9liser les consommateurs. La fa\u00e7on dont une entreprise traite les clients pendant le processus de retour peut constituer une diff\u00e9rence concurrentielle. Si vous bien performer dans ce domaine, vous verrez une diff\u00e9rence dans votre r\u00e9sultat net.<\/p>\n<p class=\"sub-para mt-10\">Voici cinq techniques pour mettre en place une strat\u00e9gie de logistique invers\u00e9e r\u00e9ussie:<\/p>\n<h4 class=\"sub-heading\">1. Comprendre pourquoi les retours se produisent en premier lieu :<\/h4>\n<p class=\"sub-para\">Compte tenu du co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 des retours, les d\u00e9taillants doivent faire un effort concert\u00e9 pour identifier le probl\u00e8me fondamental. De cette fa\u00e7on, ils seront en mesure de dire si la politique de retour actuelle contribue \u00e0 un volume \u00e9lev\u00e9 de retours co\u00fbteux.<\/p>\n<p class=\"sub-para mt-10\">Comprendre le parcours client est une excellente m\u00e9thode pour d\u00e9terminer la cause des retours. Mettez-vous \u00e0 la place de vos clients pour voir ce qui les motive \u00e0 revenir r\u00e9guli\u00e8rement. De plus, vous pouvez rep\u00e9rer des mod\u00e8les qui pourraient entra\u00eener des changements de politique ou des informations sur le produit sont clarifi\u00e9es.<\/p>\n<h4 class=\"sub-heading\">2. Mettre en place des m\u00e9canismes de suivi transparents :<\/h4>\n<p class=\"sub-para\">De nombreuses entreprises surveillent de pr\u00e8s leurs articles tout au long du processus de vente. Cependant, ils ne sont pas toujours conscients de la mani\u00e8re dont le produit est trait\u00e9 lors de son acheminement vers eux ou vers un fabricant lorsqu&rsquo;il est renvoy\u00e9.<\/p>\n<p class=\"sub-para mt-10\">Les entreprises peuvent identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer et influencer la qualit\u00e9 globale des produits en obtenant une visibilit\u00e9 sur la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement inverse. Ce type de suivi contribue \u00e0 la gestion des stocks omnicanal. Suivi de tous les aspects de la marche arri\u00e8re la logistique peut aider \u00e0 d\u00e9terminer si un produit n\u00e9cessite des r\u00e9parations sophistiqu\u00e9es ou plus de pi\u00e8ces, par exemple. Une surveillance \u00e9troite peut permettre \u00e0 un magasin de d\u00e9cider d&rsquo;investir dans une pi\u00e8ce de rechange moins ch\u00e8re, d&rsquo;arr\u00eater de stocker le produit, de mettre placez-le sur une liste de livraison directe ou supprimez-le enti\u00e8rement.<\/p>\n<h4 class=\"sub-heading\">3. Faites une d\u00e9claration claire sur votre politique de retour :<\/h4>\n<p class=\"sub-para\">Il est temps de vous concentrer sur la simplification des retours pour vos consommateurs apr\u00e8s avoir mis en \u0153uvre ces tactiques de logistique inverse dans votre entrep\u00f4t. Cela commence par d\u00e9clarer explicitement votre politique de retour afin que les acheteurs potentiels soient au courant de \u00c0 quoi s&rsquo;attendre. De nombreux acheteurs recherchent les politiques de retour d&rsquo;une entreprise avant d&rsquo;acheter un article dans le commerce de d\u00e9tail, en particulier le commerce de d\u00e9tail en ligne. Vous voulez rassurer les clients que leurs retours seront trait\u00e9s rapidement et pay\u00e9s \u00e0 leur comptes. Les clients comprendront mieux la proc\u00e9dure de retour si vous leur montrez comment cela fonctionne \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une d\u00e9monstration ou d&rsquo;un guide \u00e9tape par \u00e9tape. Cela r\u00e9duira les retards et augmentera les chances que les articles retourn\u00e9s arrivent en bon \u00e9tat.<\/p>\n<h4 class=\"sub-heading\">4. Les \u00e9tiquettes de retour doivent \u00eatre incluses avec vos envois :<\/h4>\n<p class=\"sub-para\">Une autre \u00e9tape que vous pouvez faire pour faciliter les retours pour vos clients est d&rsquo;inclure des \u00e9tiquettes de retour avec chaque envoi. Si vous en avez les moyens, faites de vos \u00e9tiquettes des \u00ab\u00a0\u00e9tiquettes bas\u00e9es sur la num\u00e9risation\u00a0\u00bb, \u00e9galement appel\u00e9es \u00ab\u00a0\u00e9tiquettes de paiement \u00e0 l&rsquo;utilisation\u00a0\u00bb, pour impressionner les clients. L&rsquo;exp\u00e9dition de retour peut \u00eatre co\u00fbteuse, mais la bonne volont\u00e9 que vous gagnez en am\u00e9liorant l&rsquo;exp\u00e9rience client sera presque certainement amortie. Si les d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires vous inqui\u00e8tent, essayez les \u00e9tiquettes de retour payantes en tant que programme pilote pour un fixez un d\u00e9lai, puis effectuez une analyse co\u00fbts-avantages pour voir s&rsquo;ils conviennent \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n<h4 class=\"sub-heading\">5. Investissez dans des emballages durables et assurez-vous que les envois sont simples \u00e0 ouvrir :<\/h4>\n<p class=\"sub-para\">Si vous souhaitez que les clients renvoient les retours dans les bo\u00eetes ou les enveloppes d&rsquo;origine, assurez-vous que les mat\u00e9riaux peuvent supporter un aller-retour. Les mat\u00e9riaux d&#8217;emballage bon march\u00e9 ou les contenants difficiles \u00e0 ouvrir sont plus susceptibles de se briser, ce qui signifie que vos biens sont plus susceptibles d&rsquo;\u00eatre endommag\u00e9s pendant le voyage de retour. Apr\u00e8s tout, peu de choses irritent davantage un consommateur que de devoir acheter son emballage pour retourner un article dont il ne veut plus.<\/p>\n<h4 class=\"sub-heading\">Vous recherchez un syst\u00e8me de gestion des retours pour g\u00e9rer vos retours eCommerce ?<\/h4>\n<p class=\"sub-para mt-10\">Avec <a href=\"http:\/\/ecomglobus.com\/\">eComGlobus<\/a>, un logiciel avanc\u00e9 d&rsquo;ex\u00e9cution de commerce \u00e9lectronique vous aide \u00e0 g\u00e9rer vos retours de commerce \u00e9lectronique avec des flux de travail guid\u00e9s pour la r\u00e9ception, l&rsquo;inspection et la notation des retours de produits.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section>\n<div class=\"twelve columns text-center margin-55px\">\n<a href=\"https:\/\/logixgrid.com\/fr\/contactez-nous\/\"><button class=\"popupaoc-button\">Contactez-nous<\/button><\/a>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les 5 principales strat\u00e9gies pour am\u00e9liorer votre processus de logistique inverse. Le processus de planification et de contr\u00f4le du flux de marchandises du consommateur final au point d&rsquo;origine &#8211; g\u00e9n\u00e9ralement le d\u00e9taillant ou le fabricant d&rsquo;origine &#8211; est connu sous le nom de logistique inverse. Les exp\u00e9diteurs d&rsquo;aujourd&rsquo;hui doivent avoir une solution bien pens\u00e9e, m\u00e9thode [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":28851,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[287,66],"tags":[],"class_list":["post-28956","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news-and-blog","category-non-classifiee"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/logixgrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28956","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/logixgrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/logixgrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/logixgrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/logixgrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28956"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/logixgrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28956\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28959,"href":"https:\/\/logixgrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28956\/revisions\/28959"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/logixgrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28851"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/logixgrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28956"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/logixgrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28956"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/logixgrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28956"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}