LOGISTIQUE DU E-COMMERCE 2020
Indépendamment du fait qu’une entreprise de commerce électronique ne fait que commencer ou croître, il peut y avoir un certain nombre de variables à considérer. Lorsque Amazon a commencé à offrir des livraisons plus rapides, les nouvelles préoccupations en matière de logistique du cybercommerce ont été soulevées. Les clients s’attendent maintenant généralement à ce que les livraisons soient gratuites dans un jour ou deux sans aucune perturbation de la qualité et de la précision de leurs livraisons.
Il y a des préoccupations principales de logistique de commerce électronique que les entreprises de commerce électronique devraient prendre note de pour s’assurer qu’ils vont dans la bonne direction.
Compétences importantes en matière de logistique du commerce électronique :
Pour les entreprises de commerce électronique, la logistique est un aspect vital pour atteindre la croissance et donner à vos clients la meilleure expérience. Pour réussir leurs opérations logistiques de commerce électronique, les entreprises doivent tenir compte de ces aspects importants :
Coordination avec de multiples entrepôts : La coordination et l’intégration sont importantes lorsqu’il s’agit de gérer de multiples entrepôts et livraisons dans différentes zones géographiques. Pour répondre aux attentes et aux besoins des clients, tous les composants de la chaîne d’approvisionnement doivent être synchronisés les uns avec les autres. Au fur et à mesure qu’une entreprise se développe, les entreprises intègrent souvent des capacités logistiques de manière ponctuelle. Pour améliorer et promouvoir la croissance de la logistique du commerce électronique, il est important que les organisations consacrent des ressources à la synchronisation et à l’établissement d’une connexion entre leurs différentes plateformes.
Technologie : mégadonnées, analyses et amp ; Automatisation : Big data & Analytics, peut avoir un avantage distinct dans les problèmes de logistique du commerce électronique. Par exemple, le big data peut aider à identifier les modèles de demande & tendances qui étaient indétectables auparavant. Le logiciel peut désormais faire une prédiction basée sur le Big Data, ce qui aide à la planification des stocks avec les tendances actives et les intérêts des produits en ligne. Le Big Data joue également une fonction cruciale dans l’augmentation du produit. Voyager en utilisant l’analyse de données et des informations en temps réel. Le système recueille et évalue les informations provenant d’un large éventail de sources comme Internet, les trackers GPS, les prévisions climatiques, etc. pour prévoir le parcours idéal du ramassage au point de livraison.
Localisation de l’inventaire : Au début, les détaillants avaient l’habitude d’exécuter les commandes à partir de petits entrepôts locaux, mais à l’heure actuelle, le cycle de livraison plus court a poussé les concessionnaires à répartir leurs inventaires et conservent leurs inventaires dans de petits entrepôts proches des zones peuplées pour réduire le temps de livraison. Cela leur permet également d’utiliser des transporteurs locaux qui sont moins chers et aident à minimiser les dépenses.
Dernier kilomètre : Le dernier kilomètre peut être considéré comme l’un des segments les plus complexes de la logistique du commerce électronique. Il s’agit de la phase où un colis atteint le dernier trajet du processus de livraison jusqu’au client. Le dernier kilomètre est généralement exécuté par un poste ou un transporteur. La complexité du dernier kilomètre est due au défi d’acheminer le colis à un client dans le délai estimé. Comme le dernier kilomètre est le dernier contact entre le marque et client dans la chaîne logistique du commerce électronique, et c’est une opportunité cruciale de faire une impression durable et son importance pour le faire correctement.
Processus de retour : Ainsi, il existe des cas où les clients ne sont pas satisfaits d’un achat et souhaitent le retourner ou le remplacer, ce processus relève de la logistique inverse. Retourne et remplace représente plus de 25 % des ventes dans le commerce électronique, où les clients ne prennent leurs décisions d’achat qu’en voyant mais peuvent sentir ou essayer une fois qu’ils sont livrés. Les dépenses et les composants pour prendre soin de La gestion inverse doit également être prise en compte dans les plans logistiques du commerce électronique et leur budget.
Fournisseur 3PL : Un bon partenaire 3PL peut aider les entreprises de commerce électronique à réussir et à se développer grâce à leurs services. Il est indispensable que les entreprises réalisent l’importance d’un partenaire 3PL car elles disposent de nombreux capacités, par exemple, la main-d’œuvre, la technologie, la main-d’œuvre, l’expertise géographique et les compétences. Permettre de manière significative aux détaillants et aux vendeurs de mettre l’accent sur leurs principaux domaines d’activité en offrant une évolutivité à mesure que l’entreprise se développe.
Logix ECOM aide les entreprises à gérer leur logistique de commerce électronique avec plusieurs modules de support qui peuvent être utilisés non seulement par les 3PL mais aussi par les entreprises de commerce électronique qui avoir une logistique interne capacité aussi. Avec Logix ECOM, les entreprises peuvent gérer les opérations commerciales sur un seul tableau de bord, de la réception de la commande à sa livraison à la porte des clients.
Logix Platform offre un portail client mondial et une plate-forme d’intégration API où ce client peut facilement acheminer les envois vers le transporteur particulier, mettre à jour les informations de suivi et terminer le processus.
Il propose également des intégrations de commerce électronique et de transporteur pour améliorer votre expérience en entreprise.
