Repo est une plateforme qui automatise le processus d’échange et de retour des entreprises de commerce électronique. Dans leur plateforme, les utilisateurs peuvent commander leur processus d’échange ou de retour en moins de 3 minutes. Ils disposent de leur propre plateforme pour recevoir leurs bons de livraison et les affecter à des transporteurs tiers.

Besoins de l’entreprise :

Repo était à la recherche d’une plate-forme logicielle de logistique tout-en-un où ils peuvent se connecter avec d’autres transporteurs pour livrer leurs commandes et offrir des données de suivi en temps réel.

Défi Commercial :

• Ils disposaient de plusieurs passerelles API, mais n’étaient pas en mesure de trouver une plate-forme API sur laquelle ils pourraient se connecter avec leurs opérateurs locaux.
• Ils travaillaient avec leur propre site où ils recevaient des commandes et le principal défi était de montrer en temps réel comment leurs commandes pouvaient être attribuées à des transporteurs locaux et des transporteurs locaux comment ils pouvaient obtenir un suivi et présenter sur leur site.
• Repo avait l’obligation de prendre en charge plusieurs langues pour les historiques de suivi, car dans le suivi, ils travaillent avec différents transporteurs dans différentes langues.

Solutions de Plateforme Logix :

• Logix Platform offre une solution qui aide Repo à se connecter avec tous ses transporteurs locaux, capable de recevoir les détails des commandes et d’attribuer ces commandes à leurs transporteurs locaux.
• Avec la plate-forme Logix, Repo aura plus de possibilités à l’avenir pour se connecter avec d’autres opérateurs à travers le monde.
• Logix Platform a réussi à fournir des données de suivi en temps réel à Repo qu’ils pourraient présenter sur leur site Web.
• Nous avons assuré que la plate-forme Logix prendra en charge plusieurs langues pour travailler avec et nous avons cartographié les historiques de suivi dans différentes langues selon les exigences de l’utilisateur sur le site Web de Repo.

Avantages de la Plateforme Logix :

• Repo est capable de pousser toutes les commandes via la plate-forme Logix et de les attribuer aux transporteurs locaux respectifs, et en temps réel via la plate-forme Logix, ils pourraient récupérer l’historique de suivi pour l’afficher avec succès sur leur site Web.
• La plate-forme Logix propose une solution logicielle logistique personnalisable avec des intégrations basées sur le cloud et une prise en charge des applications mobiles pour gérer et suivre vos commandes sur une plate-forme unique.
• La plate-forme Logix aide à augmenter la productivité et l’efficacité des opérations d’entrepôt 3PL en commençant par la réception des matériaux ou des produits à l’entrepôt et en terminant lorsqu’une commande est exécutée et expédiée.
• Logix Platform fournit les dernières technologies informatiques et d’automatisation pour les entreprises 3PL, ce qui permet un meilleur suivi des expéditions à chaque étape du processus.

PARCELBHEJ eCom est un fournisseur de services de messagerie 3PL tiers qui aide les commerçants en ligne à développer leur activité en expédiant sans effort les produits à domicile au meilleur prix possible avec l’aide de fournisseurs de services de messagerie.

1. Défi commercial :

• Gérez les transactions de données entre plusieurs fournisseurs de services de messagerie 3PL et obtenez un suivi centralisé pour les utilisateurs finaux.
• Acheminer différents ensembles de données de bordereaux d’expédition et les remettre à différents transporteurs 3PL pour livraison.
• Comptabilisation des factures du commerçant ou du transporteur par rapport aux lettres de voiture et rapprochement.
• Fournir un accès aux clients pour la création de lettres de voiture et l’impression d’étiquettes pour différents transporteurs.
• Tableau de bord d’administration unique pour résumer l’ensemble de l’entreprise en un seul coup d’œil.

2. Comment LogixGRID a relevé le défi ?

Logixgrid offert logixERP pour gérer son activité de messagerie domestique et a défini la portée des activités internationales. LogixERP a déjà été pré-intégré avec plusieurs transporteurs 3 PL pour échanger des bordereaux de création et de récupération de suivi détails qui les ont aidés à soumettre facilement données de connaissement au transporteur Express Bees pour la livraison.

Dans LogixERP les clients ont le privilège de fournir un accès au portail à leurs clients pour le téléchargement en masse des bordereaux d’expédition, le suivi , calcul des tarifs, horaire de ramassage et d’autres qui ont automatisé l’ensemble du processus pour traiter avec les clients et de manière indépendante.

LogixERP a intégré le module de remise COD et de comptabilisation des factures du transporteur au niveau de la feuille de route, où le décompte anticipé peut être effectué, y compris le grand livre, le bon, le PNL et le bilan.

3. Avantages Réalisés :

• Grâce à un processus automatisé, la productivité globale a été augmentée.
• Transparence totale entre le prestataire de services et les clients.
• Une meilleure expérience en cas de gestion des transporteurs 3PL.

G4S Courier est une branche logistique de G4S Kenya Ltd. Elle propose une logistique, un entreposage et une distribution tiers et un service de messagerie pour les couvertures, les colis et les sacs postaux.

1. Faits Commerciaux :

• Part de marché : 58% – 60% de la part de marché de la messagerie au Kenya.
• Empreinte : Réseau de succursales – de 145 centres de services opérationnels et plus de 200 destinations couvrant quotidiennement tout le pays.
• Ressource Humaine : Main-d’œuvre de plus de 1 200 personnes qualifiées et bien formées où les conducteurs et les conducteurs ont plus de 7 ans de conduite active.
• Expérience dans l’industrie de la messagerie : Plus de 45 ans d’expérience dans la fourniture de solutions de messagerie.
• Capacité/Infrastructure : Flotte de plus de 200 motos de coursier idéales et de plus de 200 véhicules de différentes capacités de charge. Un hub principal, des entrepôts et quatre mini hubs en régions.
• Certification : Certifié ISO 9001:2018.
• Expéditions : Plus de six millions d’expéditions livrées chaque année.
• Clients servis par l’industrie : Secteurs bancaires, agricoles, pharmaceutiques, e-commerce, télécoms, automobiles et de gros et de détail, entre autres.
• La technologie : Système de gestion logistique doté d’une fonction de suivi et de traçabilité accessible via une application Web ou mobile.

2. À propos de l’automatisation :

G4S la direction a opté pour l’automatisation pour améliorer la productivité et accroître la confiance des clients envers les produits commerciaux. Les principaux composants qui ont été examinés pour garantir le succès de l’automatisation pour l’entreprise étaient;

(a) Défis rencontrés et exigences des clients :

En tant que logistique tierce partie, diverses demandes d’automatisation proviennent de clients ayant des besoins/exigences différents. L’entreprise avait également besoin d’un outil de mesure de la productivité pour augmenter sa productivité. Voici les défis et les exigences-

• Absence d’un système efficace de suivi et de traçabilité de bout en bout offrant une source unique de suivi et de traçabilité.
• Sécurité et contrôles supplémentaires sur les expéditions grâce à l’utilisation de la technologie.
• Absence d’une poignée de main transparente entre le système client et le système G4S.
• Pertes de revenus.
• Déplacement du POD physique vers le poste demandeur.
• Tenue manuelle des dossiers.
• Plus de temps pour fermer un appel sur track and trace.
• Perte d’heures de travail sur track and trace.
• Manque de mobilité avec le système hérité.

(b) À propos de la solution :

G4S a engagé Logixgrid Technologies LTD pour offrir une solution aux défis ci-dessus. Logixgrid a proposé l’application Logixgrid ERP pour répondre à tous les défis/exigences ci-dessus. La solution offre,

• Une application Web qui offre à la fois des opérations back-end et front-end.
• Application G4S Matrix Mobile qui apporte la mobilité aux applications où les équipes peuvent capturer des données dans les locaux du client.
• Application de messagerie G4S – Il s’agit d’une application mobile destinée au consommateur où le consommateur peut suivre et tracer, obtenir des contacts et des emplacements G4S pour les centres de service G4S, obtenir un devis et des rapports lors de son inscription à l’application.
• Portail client – Une application Web et un portail orienté client. Cela permet au consommateur de ; suivre et tracer, obtenir des rapports, des factures et faire des demandes de prélèvement dans le confort de son ordinateur portable/tablette/ordinateur.
• Widget de suivi intégré au site Web de G4S Kenya pour le suivi et la traçabilité.
• API de service Web pour la création et le suivi des envois.

(c) Impact/Avantages :

Lors du déploiement, l’entreprise a accumulé les avantages suivants-

• Meilleur système de suivi et de traçabilité.
• Colmatage des fuites de revenus.
• Meilleur outil de rapprochement des expéditions internes.
• Meilleur outil de mesure de la productivité sur les ressources.
• Meilleure gestion stationnaire.
• Produit supplémentaire tel que les services COD aux clients/commerçants.
• Pénétration accrue de l’industrie du commerce électronique grâce à un échange de données transparent entre le client et LogixERP.
• Amélioration de la satisfaction client.
• De meilleurs outils d’exploration de données et d’entreposage pour l’aide à la décision.

Eagle Express Limited est un fournisseur de services logistiques expérimenté dans la gestion des opérations de messagerie/expédition. Avec une licence délivrée par la Commission de réglementation des services postaux et de messagerie (PCSRC) pour fournir des services de messagerie au Ghana. Eagle Express existe pour combler le fossé au sein de votre chaîne de valeur/service en assurant une communication transparente avec vos parties prenantes grâce au transport/livraison de vos documents, colis, articles, etc. Eagle Express sert des clients opérant dans des secteurs tels que la fabrication, la banque et la finance, les produits pharmaceutiques, NGO, assurances, vente au détail, organismes éducatifs/professionnels et commerce électronique. Eagle Express a toujours soutenu les entreprises de ces secteurs en fournissant des services sur mesure et complexes, notamment le paiement à la livraison (COD) pour les principaux géants du commerce électronique.

1. Le défi :

Eagle Express dans Le Ghana s’occupe de toutes les opérations logistiques et tout en gérant leurs opérations, ils étaient confrontés à d’énormes défis tout en gardant leurs clients satisfaits.

Automatisation de la livraison : Avec l’augmentation du nombre de clients, le défi majeur était d’automatiser le processus de livraison et de collecter la signature POD.

Automatisation des opérations logistiques : Gérer la logistique manuellement coûtait de la main-d’œuvre et prenait du temps pour le pays et l’extérieur du pays.

Planification de ramassage automatique : Donnez accès aux clients au calendrier de ramassage automatique.

Solutions de mobilité : Pour gérer les livraisons et les enlèvements, le besoin de solutions de mobilité pour le terrain em ployees était un besoin.

Application client : Pour suivre les expéditions et télécharger des rapports, l’exigence pour le client l’application était nécessaire pour augmenter la productivité.

2. Résolution :

LogixGRID a proposé LogixERP, un système de gestion logistique basé sur le cloud. Pour rationaliser les activités existantes, LogixGRID a suggéré une solution de mobilité avec des appareils portables pour numériser les colis à chaque étape de l’opération et la feuille de route de remise et de livraison COD incorporée les a aidés à faire face aux défis de livraison du dernier kilomètre. Lorsqu’ils ont pu numériser l’ensemble du processus, ayant ensuite pour souci de satisfaire les clients et de transparence dans le processus, LogixGRID a proposé différents modes de suivi qui pouvaient être visibles sur le site Web d’Eagle Express et l’utilisateur final pouvait suivre l’expédition à partir de l’application mobile. Avec LogixERP, Eagle Express a pu automatiser les opérations de livraison et collecter la signature numérique pour le POD, l’automatisation de toutes les opérations logistiques à travers le pays et à l’extérieur également. LogixERP héberge une fonctionnalité qui permet aux clients de planifier leur ramassage et leur livraison, ce qui a aidé Eagle Express à se concentrer sur d’autres domaines de ses services. L’application mobile et les solutions de mobilité personnalisées ont aidé les employés sur le terrain à gérer les livraisons et l’application client permet au client de télécharger des rapports et de suivre les expéditions par lui-même.

3. Avantages :

• Entreprise de logistique automatisée.
• Facilité de faire des affaires.
• Rentabilité accrue.
• Gain de temps.

ADS International existe depuis 2008 au service de clients industriels et commerciaux pour le fret aérien international et les besoins express. ADS propose des services personnalisés dans trois secteurs, l’approvisionnement, la gestion et la distribution, afin de mieux aider nos clients à gérer et à planifier leur chaîne d’approvisionnement et leur modèle de livraison, ainsi que la logistique de suivi du commerce électronique.

Business Défis :

Les services ADS sont très distingués et primordiaux où ils connectent tous les coins du monde en un seul point de livraison et il y avait de multiples difficultés à prendre en charge en termes d’informatique implémentations. Différents droits et calculs de taxes selon la région et comme il existait un vaste réseau avec plusieurs transporteurs transfrontaliers, la gestion d’un si grand réseau deviendrait un véritable défi avec chacune des remarques et la localisation de l’envoi lors du déplacement d’une partie du continent à l’autre. plusieurs transporteurs et répondant à l’exigence e-Com à partir de plusieurs emplacements.

LogixGRID a trié le processus de manière figurative et a proposé un portail client mondial où les clients ADS pouvaient planifier un ramassage, créez des envois, imprimez des étiquettes, suivez et exportez des rapports commerciaux de n’importe où dans le monde. Deuxièmement, se connecter avec d’autres joueurs et échanger des informations via l’intégration de l’API a rendu les choses possibles. Là où ADS pourrait facilement acheminer les envois vers le transporteur particulier et le système calculerait automatiquement le tarif selon les contrats de transporteur tiers.

Maintenant, si vous avez constamment des commandes personnalisées problème d’importation et d’exportation, pas de mises à jour de statut, livraison tardive, manque d’espace d’inventaire, trop de livraisons du dernier kilomètre à gérer, ADS International est en mesure de vous aider.

Une entreprise peut ramasser et livrer à n’importe quel endroit en Inde. Une flotte de camions de cinq cents personnes utilise des services directs et non des relais et des transports en vrac. Les entrepôts de la société sont situés à des points stratégiques et dans des villes à travers l’Inde, couvrant une masse terrestre totale de 1 million de pieds carrés. Présence de la société dans plus de 40 sites en Inde avec 100 employés, plus de 35 unités d’exploitation et entrepôts. La société est compatible pour couvrir 50 lacs KM et gérer respectivement 2 lacs tonnes de fret par an.

1. Défis Commerciaux :

La société gérait auparavant des activités de transport avec la méthode traditionnelle, mais pendant le fonctionnement de l’entreprise de messagerie, la fourniture d’expéditions de réservation de détail traditionnelles entraînerait des retards de livraison. L’objectif principal de l’entreprise de rendre le meilleur service parmi les autres entreprises existantes semblait être ennuyeux.

Processus décentralisé pour connecter plusieurs bureaux à un seul système pour lequel l’entreprise n’a pas été en mesure d’aider le client à effectuer la livraison des envois à la destination assignée de manière plus sûre, plus rapide et plus fiable.

Une comptabilité inflexible et bâclée a fait chuter la croissance de l’entreprise, tracé le graphique de déclin de la gestion des stocks et des flux de trésorerie.

Il est devenu difficile de retracer l’expédition à temps et le désengagement du client a commencé à montrer une baisse des affaires. Absence de la dernière technologie basée sur le cloud et d’une solution de mobilité afin d’aider les clients à suivre leur envoi de manière vivante et à surveiller chaque mouvement, d’autre part, le statut du suivi de l’envoi doit être automatiquement communiqué aux clients.

Coût de service plus élevé relativement à d’autres entreprises en raison de l’absence de forfait et de paiement au kilomètre pour maintenir le prix bas.

2. Comment Logixgrid a relevé les défis?

Logixgrid a proposé un nouveau système d’âge logixERP pour améliorer les services à la clientèle en fournissant un rapport de livraison à temps, une réservation rapide et une prise en charge à domicile les a aidés à accélérer les services ainsi qu’une solution de mobilité pour le processus de ramassage et de livraison et exécuter des fonctions de n’importe où.

La société a reçu une plate-forme cloud unique pour gérer ses deux sociétés de transport, de messagerie et de fret, à part un système a été incorporé pour surveiller et gérer plusieurs brunchs où les données des comptes, les flux de trésorerie pourraient être synchronisés et échangés entre plusieurs centres de distribution via un système unique.

Logixgrid a intégré son site Web au système de suivi logixERP et a mis en ligne son site Web où les clients peuvent facilement suivre leurs expéditions à chaque mouvement d’expédition et obtenir le statut mis à jour par SMS ou par e-mail.

La géo-cartographie et l’optimisation des itinéraires qui ont permis de calculer la distance et le COD numérique permettent une livraison sécurisée dans l’ensemble.

3. Avantages Réalisés :

• Coût d’exploitation réduit.
• Augmentation de la productivité du répartiteur et du livreur ou du garçon de ramassage.
• Amélioration du processus de réservation au détail.
• Système intégré centralisé activé.
• Améliorer l’activité terrain et l’extension du suivi.
• Gestion organisée des stocks.

Les entreprises de logistique multimodèles offrent une plate-forme logistique complète gérée par une équipe cohérente représentée par des spécialistes de la stratégie de la chaîne d’approvisionnement, des opérations logistiques, du transport de base, de la gestion du fret international, du transit de fret, de la logistique contractuelle, du 3PL, du 4PL, de l’entreposage et de la distribution, de la logistique de projet et Gestion de la relation client.

1. Défis Commerciaux :

Les entreprises recherchent souvent des informations adéquates sur leur stock en entrepôt et sans un système approprié, la gestion d’un large réseau de clients devient plus difficile et presque impossible.

Le fait d’avoir une charge excessive et une variété de colis élimine la visibilité qui conduit à un excès ou à une pénurie inattendue. La logistique multimodèle est l’activité à la croissance la plus rapide en Inde et la croissance rapide des activités a entraîné un flux écrasant de marchandises et une transition rapide qui nécessiterait sûrement un système automatisé.

Un stock excédentaire peut réduire les flux de trésorerie et augmenter les problèmes d’entrepôt. Un espace d’entrepôt insuffisant entraîne des coûts de main-d’œuvre redondants.

Ex : les produits les plus vendus s’ils se trouvent à l’arrière des installations, l’entreprise est susceptible de conduire plus que nécessaire s’il existe un entrepôt optimisé.

Il est courant que les employés d’entrepôt passent un ticket de prélèvement ou d’autres documents entre plusieurs mains. Picker demandera au vérificateur de le passer mais il n’y a personne pour le passer au chargeur et ainsi de suite.

2. Comment LogixGRID a relevé les défis?

Solution proposée par LogixGRID pour gérer les activités d’entreposage depuis la réception des stocks, le stockage, la visibilité des stocks jusqu’à la surveillance des ressources.

Le logiciel LogixERP contient plusieurs modules pour gérer l’ensemble de l’activité logistique, qui peuvent être intégrés à la mobilité et à d’autres systèmes existants pour fournir des informations en temps réel et une visibilité complète de l’entrepôt.

L’application Mobi-delivery a été proposée intégrée à LogixERP pour une meilleure gestion de la livraison, y compris le suivi du livreur ou du véhicule et la signature électronique du destinataire lors de la livraison. Le système évite les retards d’accès aux informations, les expéditions manquantes ou perdues, les factures en retard et le suivi des expéditions.

3. Avantages Réalisés :

• Amélioration continue.
• Transparence & Visibilité.
• Improved security and balanced inventory.
• Optimized process and reduced operational cost.

SCM For You est un pionnier des services logistiques complets avec une longue expérience dans la création de stratégies durables pour l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement. Leurs capacités vont de l’entreposage au transport, à la distribution et à la formation, y compris le commerce électronique. Au fil des ans, cette entreprise a forgé une culture axée sur la planification méticuleuse, la responsabilité, ce qui lui a permis de parcourir 15 000 kilomètres chaque jour, près de 3 000 livraisons par jour et plus de 10 000 transactions.

1. Défis Commerciaux :

Coordonner entre chaque transaction leur mise en œuvre technologique censée être aussi moderne qu’efficace pour contrôler le suivi des expéditions en direct.

Leur équipe n’a pas pu affecter la force de terrain en conséquence, ce qui prendrait beaucoup de temps en raison d’une mauvaise création de feuille de route de livraison.

Néanmoins, avoir de bons services pour entrer dans l’industrie du commerce électronique semblait difficile en raison de la livraison incomplète du dernier kilomètre, y compris la confirmation de réception du client.

2. Comment LogixGRID a relevé les défis?

Logixgrid a proposé logixERP pour gérer ses opérations logistiques. La feuille de paiement et de livraison COD intégrée les a aidés à faire face aux défis de livraison du dernier kilomètre. En utilisant LogixERP, leur équipe a été en mesure de cartographier les itinéraires, de suivre et, selon la division de la zone, ils ont pu envoyer une demande de ramassage et créer une feuille de route. Fourni un service SMS interactif pour programmer ou reprogrammer la livraison à la dernière minute.

LogixERP a permis aux livreurs de capturer la signature numérique comme preuve de livraison du destinataire, après que le système de livraison mette à jour automatiquement le statut final et l’envoie également à l’adresse e-mail et au numéro de téléphone portable enregistrés du client.

3. Avantages Réalisés :

• Cartographie des itinéraires et DRS systémique pour réduire la consommation de temps de livraison.
• Transparence entre le prestataire et les clients.
• Meilleure expérience en cas de reverse logistique.

4. Ce que pense le client?

En utilisant logixERP, nous avons pu rationaliser les problèmes auxquels nous étions confrontés depuis longtemps, notre principal défi était d’affecter les livreurs à la bonne destination qui a été parfaitement résolue, car un chiffre notre livreur individuel serait capable de livrer 4-5 colis et maintenant la productivité a augmenté à environ 10 par jour. Des modules supplémentaires tels que le suivi et la surveillance nous ont aidés à grandir. Nous sommes très satisfaits du système qui nous est proposé.

HKX Logistique Pvt. est une société de logistique basée à Delhi qui fournit une gamme à valeur ajoutée et inégalée de solutions de logistique, de transport et de chaîne d’approvisionnement à l’industrie automobile. La société est le principal fournisseur logistique de YAMAHA Motors Pvt. Ltd. Il fournit des services de transport et d’entreposage à YAMAHA pour assurer l’approvisionnement à temps des pièces de rechange de l’OEM de YAMAHA à l’unité de fabrication.

1. Défi Commercial :

YAMAHA compte environ 100 OEM à travers l’Inde, fabriquant plus de 1000 pièces. HKX Logistics sélectionne chaque jour les expéditions des équipementiers conformément au calendrier qui leur est donné par YAMAHA. Le concept JIT est suivi par YAMAHA, mettant en place la responsabilité des sociétés logistiques et des OEM selon laquelle chaque pièce doit être livrée en usine conformément au programme de la journée. Pour s’assurer que toutes les livraisons arrivent à l’unité de fabrication, à temps et en quantité suffisante, les acheteurs Yamaha doivent être constamment appel téléphonique avec l’équipe HKX & OEM. Le suivi de l’état de l’envoi d’un numéro de pièce unique pourrait prendre environ 10 appels téléphoniques et 1 à 2 heures de lutte.

2. Solution Proposée :

L’équipe LogixGrid a travaillé avec HKX Logistics pour concevoir un système qui fournit un suivi en direct de l’expédition à mesure qu’elle quitte l’usine OEM. Le système doit effectuer une analyse de données volumineuses sur les OEM et les pièces pour faire ressortir les performances d’un OEM en fonction du calendrier qui lui est fourni par YAMAHA.

HKX Logistics gère son activité logistique sur LogixERP. Utilisation des fonctionnalités de LogixERP – API Web ; Intégration d’applications mobiles et GPS, LogixGrid Tech. conçu une tour de contrôle. La tour de contrôle a été configurée sur Google Cloud pour garantir son évolutivité et sa robustesse. La tour de contrôle s’intègre à LogixERP pour obtenir le suivi EN DIRECT de l’expédition, du mouvement du véhicule sur la route. La livraison de l’expédition à l’usine est capturée à l’aide de l’application mobile.

3. Offres de la tour de contrôle :

• Localisation actuelle de l’expédition.
• Suivi du véhicule et de son heure d’arrivée estimée à l’usine.
• Analyse analytique des performances OEM par rapport au calendrier prévu.

4. Ce que pense le client?

La tour de contrôle nous a aidés à mieux servir notre client Yamaha Motors. Des informations qui autrement nous prendraient des heures voire des jours à calculer sont désormais accessibles en un clic. La disponibilité immédiate des informations pour toutes les parties prenantes a réduit les appels d’assistance.

Fondée en 1987, Karma Medical Corporation, dont le siège se trouve à Taïwan, fournit des solutions de mobilité pour les personnes handicapées physiques dans plus de 40 pays. Des produits comme les fauteuils roulants manuels, les fauteuils roulants électriques et les scooters produits par la société ont permis aux personnes à mobilité réduite d’entrer dans la vie courante et d’aspirer à un mode de vie plus actif. La société travaille en étroite collaboration avec des thérapeutes en Australie, en France, au Japon et au Royaume-Uni.

En Inde, la société opère sous le nom de Karma Healthcare Ltd., basée à Kolkata. La société compte 17 succursales à travers l’Inde.

1. Défi commercial:

L’équipe de vente de Karma Healthcare visite les magasins de détail pour prendre les commandes. Les commandes collectées sont ensuite envoyées au siège social de Kolkatta pour un traitement ultérieur. Une fois les commandes traitées au siège social, les détails sont transmis à l’entrepôt respectif pour les produits commandés à livrer au client.

La collecte des commandes, la livraison, la collecte des paiements sont actuellement gérées manuellement sur les e-mails et Excel. Le processus est lent avec de bonnes chances d’erreur humaine à chaque étape. Le suivi manuel de chaque livraison de commande met également beaucoup de pression sur Karma équipe d’entreposage et de logistique.

2. Comment LogixGRID a relevé le défi?

LogixGRID propose à Karma son système de collecte et de livraison des commandes. À l’aide de l’application Android Clobz Sales, l’équipe de vente de Karma visitant le point de vente est en mesure de prendre la commande du client à l’aide d’un téléphone mobile. Commande créée dans l’application mobile auto-push Karma’s ERP – Ainsi, en contournant le flux de traitement manuel des commandes. Une fois les factures générées dans l’ERP de Karma, les détails sont envoyés à l’entrepôt respectif. LogixERP, le système de livraison est utilisé pour affecter la livraison au camion de livraison. Paiement collecté à la livraison sont traitées à l’aide du module comptable de LogixERP.

3. Offres Tour de Contrôle :

• Moins d’efforts manuels dans la gestion des commandes.
• Le siège social est en mesure de surveiller le relevé de caisse de chaque entrepôt.
• Un accès pratique aux historiques des clients facilite les projections futures.

4. À quoi pense le client?

Nous utilisons Clobz Sales pour le suivi des vendeurs, les rapports de dépenses, la soumission des factures d’entrepôt, les rapports de visite des vendeurs, etc. Nous sommes satisfaits du produit et du service d’assistance. Le système nous est bénéfique et nous aide à réduire notre travail manuel dans la messagerie, les appels téléphoniques, etc.