L’industrie FMCG a pris un rythme rapide parmi les industries en croissance et en transformant les marchés locaux. Qu’il s’agisse de produits alimentaires ou d’entretien ménager, les demandes des clients augmentent jour après jour vers plus de confort et cela est évident dans un pays en développement rapide.

Surtout les villes métropolitaines et les zones urbaines s’avèrent être les plus accueillantes pour les nouvelles demandes et les satisfaire, de sorte que les petites entreprises, les PME peuvent entrer dans le jeu rapidement. Nouvelle innovation apportant de nouvelles opportunités, industries manufacturières émergentes, les travailleurs se qualifient sur une vaste couverture de marché, les qualifiés deviennent de plus en plus qualifiés mais malheureusement les industriels, les distributeurs, les grossistes n’ont pas gardé un œil sur le canal de distribution. Lorsque la forte demande est concentrée, les canaux de distribution sont simplement nécessaires pour satisfaire les besoins mais améliorent le processus de distribution.

Défis actuels dans la distribution :

Il y a l’impossibilité d’offrir un niveau de services homogène sur l’ensemble du territoire. Ce problème est particulièrement pertinent dans le cas des clients appartenant aux distributeurs organisés FMCG, les exigences élevées d’un point de vue logistique de ce type de distribution (dernier kilomètre urbain, nombreuses petites livraisons, produits périssables, problèmes fréquents dans le processus de facturation ) et le volume important de moyens mis en jeu, font que peu de constructeurs peuvent offrir un niveau de services homogène dans toutes les zones géographiques.

D’autre part, l’autre problème structurel identifié dans ce type de distribution est les coûts élevés associés au cycle commande-livraison-paiement. On estime que ces coûts dans le canal des distributeurs sont quatre fois plus élevés que dans la grande distribution. Ces coûts élevés par rapport à d’autres systèmes logistiques sont dus à de multiples facteurs (très petites commandes, livraisons très fréquentes).

Les entreprises à orientation stratégique réalisent que l’élément clé de le succès à long terme augmente l’interdépendance. Ces entreprises proactives comprennent qu’une forte rentabilité à long terme peut être obtenue en créant et en promouvant des relations positives, des avantages mutuels entre les membres du canal de distribution.