La croissance des revenus est essentielle pour les entreprises de commerce électronique. En un peu plus d’une décennie, l’industrie du commerce électronique s’est développée à pas de géant, révolutionnant la façon dont les consommateurs font leurs achats. Aujourd’hui, l’objectif des entreprises de commerce électronique dans le monde, dirigées principalement par des géants du B2C comme eBay et Amazon, est de satisfaire le plus de clients possible tout en augmentant continuellement le trafic de leur site Web, augmentant ainsi leur portée. Pour développer leur activité, bon nombre de ces entreprises de commerce électronique adoptent un modèle commercial multicanal, mais cela s’accompagne de son propre ensemble d’obstacles. Manque d’image de marque et de messages cohérents sur les différents canaux ; difficulté de gestion des stocks pour chaque canal et risque de confusion des stocks ; gérer de multiples relations clients sur différents canaux, ce qui est non seulement chronophage mais également coûteux, fait partie des défis auxquels sont confrontés les vendeurs de commerce électronique dans un modèle multicanal.

Qu’entend-on par intégration du marché du commerce électronique?

Cette application basée sur une API connecte divers marchés en ligne à une plate-forme de vente unique de manière bidirectionnelle. En connectant divers processus de commerce électronique, en établissant des liens avec les inventaires et en transférant les données de nombreux canaux vers une plate-forme opérationnelle unique en temps réel, l’intégration du marché du commerce électronique facilite les ventes multicanaux.

Il vous permet d’organiser vos listes de produits sur une variété de marchés en ligne, notamment Lazada, Noon, Walmart, Amazon et autres. L’intégration de la place de marché du commerce électronique présente de nombreux avantages. Le téléchargement de nouveaux détails de produits, le téléchargement de commandes en attente, la rédaction de factures, la production d’étiquettes, l’impression de manifestes d’expédition, le suivi des commandes et des expéditions, la vérification et la mise à jour des stocks, etc. peuvent être effectués avec cet outil.

Quels sont les avantages d’utiliser un marché de commerce électronique?

(a) Il automatise le processus de vente : En automatisant l’intégralité du flux de travail, y compris le téléchargement des produits, les mises à jour des chiffres, l’administration des commandes, etc., l’intégration du marché du commerce électronique supprime la majorité des opérations manuelles.

(b) Vitesse de transfert de données accrue : Le flux de données est rapide et sécurisé grâce à la connectivité en temps réel des API de toutes les plateformes du vendeur. Chaque demande de transfert de données est vérifiée. Il réduit les erreurs en supprimant les frictions dans le flux de données des places de marché vers les magasins en ligne et l’inventaire.

(c) Il n’y a pas de changement de plate-forme : L’un des aspects les plus avantageux de l’intégration du marché est qu’il élimine le besoin de changer de plate-forme pour gérer les opérations. Au lieu de cela, toutes les opérations peuvent être gérées à partir d’un seul tableau de bord. L’intégration du marché du commerce électronique permet également aux vendeurs comme vous d’économiser du temps et des efforts en simplifiant le processus de vente. Cela vous permet de vous concentrer sur d’autres tâches importantes.

(d) Étendez la couverture de votre chaîne : Grâce à des performances de référencement accrues, l’intégration améliore la visibilité des produits. Il permet aux détaillants comme vous de connecter votre passerelle à une variété de marchés.

(e) Surpassez la concurrence : Un autre avantage est qu’il facilite la concurrence pour les vendeurs de commerce électronique. En réévaluant les produits selon vos besoins, vous pouvez réclamer la boîte d’achat à tout moment. Vous pouvez également contrôler les remises et maintenir l’uniformité sur tous les marchés.

(f) Augmenter la visibilité de l’inventaire : Vous pouvez centraliser les données sur tous les canaux avec un logiciel de contrôle des stocks multicanal. Le principal avantage est que vous pouvez suivre l’inventaire de tous vos emplacements de stockage. Si une destination de livraison par défaut n’est pas disponible, ou si l’emplacement par défaut est un produit en rupture de stock, vous pouvez le livrer à partir de l’emplacement le plus proche suivant.

(g) Élargissez votre audience : Autre avantage, vendre sur plusieurs plateformes permet d’augmenter la notoriété de la marque. Il vous permet d’atteindre de nouveaux consommateurs en exposant vos produits sur différentes plateformes et en développant une présence de marque sur plusieurs canaux.

(h) Améliorez la détection de la demande : Le surstockage peut être évité en intégrant une plateforme e-commerce. Cela se produit à la suite d’une prévision et d’une collecte de données inadéquates, ainsi que d’une planification et d’une anticipation médiocres des fluctuations de la demande. Un logiciel de contrôle des stocks multicanal vous donne des estimations de ventes précises, vous permettant d’éviter les situations de surabondance ou de sous-approvisionnement qui réduisent la rentabilité d’une entreprise.

(i) Éliminer les erreurs : L’intégration de la place de marché du commerce électronique garantit que tous les processus sont intégrés de manière transparente, réduisant ainsi le risque d’erreurs affectant vos opérations quotidiennes.

Quelles sont les caractéristiques d’un marché de commerce électronique?

(a) Un tableau de bord unique : Vous pouvez évaluer l’efficacité de vos campagnes de vente sur plusieurs places de marché à l’aide d’un tableau de bord centralisé accessible. Il vous permet de suivre les produits les plus vendus du marché, les commandes au niveau du compte, les commandes en cours, les ventes à vie, les records de ventes mensuels, etc. Une connexion au marché de commerce électronique permet aux données de circuler entre les marchés et l’inventaire via un tableau de bord unique, ce qui vous permet d’effectuer plus facilement toutes vos tâches.

(b) Informations en temps réel : L’une des caractéristiques les plus importantes de l’intégration du marché du commerce électronique est la communication en temps réel entre les différentes plates-formes. Il garantit que tous les chiffres sont mis à jour en temps réel, y compris les inventaires, les commandes et les données sur les produits. Il vous permet de vendre des produits sur de nombreux canaux tout en conservant des niveaux de stock optimaux, éliminant ainsi le risque de survente ou de sous-vente.

(c) Crons robotiques : Les crons automatisés sont une fonctionnalité de l’intégration du marché du commerce électronique qui élimine les erreurs manuelles. Les crons sont des commandes qui invitent le serveur à terminer une tâche prédéfinie à temps. Cela vous fait gagner du temps et des efforts pour répéter les mêmes tâches, ce qui vous permet de vous concentrer sur des tâches plus importantes. Il vous aide également à augmenter la vitesse à laquelle les données sont envoyées entre différentes plates-formes.

(d) Gestion et téléchargement de produits en vrac : Centre commercial en ligne Grâce à l’intégration, vous pouvez publier rapidement et facilement des produits en vrac de votre boutique en ligne sur le marché. Cela vous permet de gérer plus efficacement votre catalogue de produits et de consacrer plus de temps à d’autres opérations critiques.

(e) Gestion des commandes centralisée : C’est l’un des aspects de l’intégration du marché du commerce électronique qui permet aux commerçants d’effectuer tous les types d’opérations liées aux commandes à partir de différentes plates-formes à partir d’un seul emplacement, comme accepter, rejeter, expédier ou annuler des commandes. Si les vendeurs de commerce électronique ne peuvent pas gérer les commandes en ligne dans les délais, ils risquent de perdre des clients existants ou potentiels. Les vendeurs n’ont pas à se connecter à de nombreuses plateformes pour gérer leurs commandes grâce à un système centralisé de gestion des commandes.

(f) Prise en charge de plusieurs comptes vendeurs : La connexion à la place de marché vous permet de gérer plusieurs comptes d’une même place de marché en même temps, quelles que soient les limites géographiques. Vous pouvez vendre le même inventaire à partir d’un seul emplacement en utilisant plusieurs comptes.

(g) Automatisation des expéditions et du suivi : L’envoi automatique des stocks est facilité grâce à la connectivité de la place de marché du commerce électronique. Vous pouvez vous connecter avec des transporteurs de premier plan à l’aide d’un logiciel de gestion centralisée des stocks pour vous assurer que chaque commande est terminée et que les produits sont livrés aux clients à temps. Avec une connexion au marché, vous pouvez également suivre un envoi en temps réel. Tous les autres détails, tels que l’adresse de facturation/livraison, le transporteur, le code de suivi et la position en direct, sont donnés aux vendeurs pour qu’ils les surveillent depuis leur site Web une fois que les marchandises sont libérées pour livraison.

(h) Notifications en direct automatisées : La connexion d’une place de marché e-commerce vous garantit de recevoir des notifications automatiques en direct sur votre portail web. Sur votre portail, vous pouvez obtenir des mises à jour immédiates sur toute nouvelle commande reçue ou refusée, un faible inventaire, etc. Pour plus de notifications en direct, vous pouvez personnaliser davantage le marché.

Conclusion :

Logix Platform fournit une Intégration de la place de marché du commerce électronique pour les vendeurs de commerce électronique multicanaux, il vous permet de vendre sur différents canaux à l’aide d’une seule plate-forme. Il vous permet également de cibler de manière fiable plus de clients dans de nombreuses zones géographiques et de recevoir des modifications de la distribution des commandes en temps réel. Plus important encore, cela élimine le besoin de passer manuellement d’un canal à l’autre, ce qui vous permet de publier des produits en masse. Cela vous permet de consacrer plus de temps à votre travail.

À mesure que les quantités de colis augmentent, les entreprises peuvent se tourner vers des méthodes de livraison non conventionnelles comme les vélos, les planches à roulettes et les drones dans les années à venir pour réduire les dépenses du dernier kilomètre et améliorer la durabilité.

Les coûts élevés de la livraison du dernier kilomètre (plus de la moitié des coûts totaux de livraison) sont dus à la perte des méthodes de réduction des coûts utilisées dans les kilomètres précédents. Sans l’efficacité et les économies d’échelle fournies par l’expédition groupée, les expéditions en vrac sont divisées en milliers de livraisons individuelles, chacune avec son niveau de service, son emplacement final, ses coordonnées et d’autres détails.

Bien que des technologies telles que l’optimisation des itinéraires aient fait des progrès significatifs pour aider les flottes de livraison à résoudre ce problème, les camions et les camionnettes ne sont plus les seuls participants au jeu du dernier kilomètre qui méritent d’être mentionnés. Les entreprises recherchent de plus en plus des modes de livraison de colis alternatifs et peu orthodoxes pour réduire les coûts et augmenter les niveaux de service alors que le commerce électronique propulse les livraisons de colis vers un marché de 666 milliards de dollars d’ici 2030.

Vélos Et Skateboards : Maximiser la mobilité urbaine pour une livraison rapide-

Les équipements de mobilité personnelle tels que les vélos, les patins à roulettes et même les planches à roulettes gagnent en popularité en tant que moyen d’aider les coursiers et les livreurs à naviguer dans les environnements urbains.

Outre leurs prix plus bas, ces gadgets surpassent les camions et les fourgonnettes sous divers aspects, dont le premier est l’intégration. L’exigence d’un permis de conduire, d’une immatriculation valide et d’une expérience de la route est supprimée, ce qui facilite la recherche d’employés de livraison. Un autre avantage clé est la mobilité, qui est tout l’objectif de ces dispositifs : un coursier à vélo ou en skateboard peut se déplacer là où un conducteur ne peut pas et utiliser des chemins piétonniers pour éviter les routes encombrées. Dans la livraison urbaine, le suivi GPS a révélé que les vélos peuvent être 1,6 fois plus rapides que les camionnettes.

L’abandon des véhicules de livraison conventionnels présente d’importants avantages environnementaux et écologiques. Par exemple, un vélo cargo électrique devrait générer au moins huit fois moins d’émissions par kilomètre qu’un fourgon diesel, tout en contribuant à la réduction de la congestion urbaine créée par les véhicules de livraison à la recherche d’un parking. Avec son service Eco Courier, l’indonésien Westbike Messenger a donné le bon exemple en assurant la livraison le jour même à Jakarta en utilisant des vélos qui ne nécessitent ni moteur ni essence.

Les drones et les coursiers robots sont les prochaines étapes de l’automatisation de la livraison :

L’automatisation des livraisons de haute technologie par des drones aériens et des robots de messagerie au sol de différents types a un bel avenir. Les drones représentent déjà plus de 61 % de l’activité de livraison autonome du dernier kilomètre, dont le taux de croissance annuel moyen devrait atteindre 19 % au cours de la prochaine décennie.

Les drones ont déjà été utilisés pour transporter des achats en ligne, de la nourriture et même des fournitures médicales dans le monde ces dernières années. Les coûts d’une flotte terrestre traditionnelle seraient éliminés en utilisant une flotte de ces véhicules aériens sans pilote pour transférer des articles des hubs aux adresses adjacentes. Lorsqu’il est intégré à des fonctionnalités de suivi et de traçabilité axées sur les applications destinées aux consommateurs, cela permettrait un rythme de livraison qui réduit les tentatives infructueuses et maximise le plaisir. Avec le temps, les camions actuels pourraient être utilisés comme baies de lancement mobiles pour intégrer les drones dans les opérations du dernier kilomètre, étendre la couverture des drones à la demande et aider les conducteurs à maintenir les SLA dans les endroits difficiles d’accès.

Les robots de messagerie autonomes, qu’ils soient à roues, bipèdes ou autres, offrent une alternative viable aux camions et aux camionnettes. En plus d’économiser de l’argent sur les conducteurs expérimentés, ces machines peuvent fonctionner 24 heures sur 24, tout comme leurs homologues de drones aériens, répondant aux demandes à tout moment de la journée et même attendant les clients si nécessaire. Les drones et les robots de livraison sont tous deux nettement plus écologiques que les voitures conventionnelles car ils fonctionnent à l’électricité. Selon des études, les drones, par exemple, génèrent jusqu’à 54 % de polluants en moins que les camions sur de courtes distances.

Ces deux machines devraient fonctionner ensemble à l’avenir pour automatiser le dernier kilomètre. Selon des études, les robots pourraient transporter plus de 20 milliards d’articles par an au cours de la prochaine décennie, générant 50 milliards de dollars de revenus. Avec ces progrès et la montée en puissance des appareils de mobilité personnelle comme option viable pour livrer les consommateurs dans des environnements urbains denses ou dépourvus d’infrastructures, les flottes de livraison ont une variété de possibilités d’expansion future.

Comme vous pouvez le constater, un système de livraison du dernier kilomètre fiable peut améliorer considérablement votre productivité et votre expérience de livraison. LogixPlatform permet aux détaillants du monde entier d’améliorer leurs opérations du dernier kilomètre et d’augmenter l’efficacité de la livraison. Inscrivez-vous pour une brève démo pour voir comment nous pouvons améliorer votre dernier kilomètre.

Avec l’augmentation de la pénétration de l’internet, l’omniprésence et le faible coût des smartphones, le comportement d’achat des consommateurs change radicalement. Avec autant d’options, les consommateurs trouvent qu’il est plus facile et plus rapide de trouver, d’évaluer, d’acheter, de payer et de retourner des articles. La vérité qui découle de ces changements est qu’un client peut interagir avec une entreprise via l’omnicanal à tout moment. De nombreux commerçants et fabricants dans le monde tentent de s’adapter à cette nouvelle réalité, qui s’impose comme une tendance et une exigence claire pour la survie à long terme.

L’expérience du consommateur d’aujourd’hui ne s’arrête pas à l’achat d’un produit; il continue jusqu’à ce que le produit soit livré. Une stratégie multicanal standard ne suffira pas à répondre immédiatement aux attentes des clients. L’accessibilité de l’information, la rapidité et la personnalisation du service sont des facteurs critiques pour séduire les clients d’aujourd’hui. Hors ligne et en ligne, les canaux fonctionnent indépendamment et se font fréquemment concurrence. Les entreprises doivent s’adapter à un réseau omnicanal performant et rentable pour offrir une excellente expérience client sur tous les canaux.

De nouveaux modèles de logistique omnicanal combinent les opérations en magasin avec les chaînes d’approvisionnement traditionnelles et de commerce électronique dans l’espoir d’augmenter les bénéfices et les performances. Les entreprises doivent se concentrer sur deux domaines principaux pour construire et développer une chaîne d’approvisionnement omnicanale rentable : une vitesse et une commodité accrues, et un réseau rentable et performant.

Pour orchestrer des options d’exécution flexibles sur tous les canaux, les réseaux de la chaîne d’approvisionnement doivent être beaucoup plus adaptables. Les stocks convergents sont utilisés par les principaux détaillants pour améliorer les niveaux de stock à l’échelle de l’entreprise tout en maximisant la disponibilité sur tous les canaux. Les détaillants doivent être en mesure d’allouer et d’exécuter les livraisons de manière dynamique.

Les entreprises peuvent désormais créer des expériences sans faille à moindre coût grâce aux technologies de la nouvelle ère. En offrant aux clients une visibilité en temps réel, les marques peuvent assurer la fidélité des consommateurs.

Améliorez la vitesse, la flexibilité et la personnalisation jusqu’au dernier kilomètre :

Les stocks convergents sont utilisés par les principaux détaillants pour améliorer les niveaux de stock à l’échelle de l’entreprise tout en maximisant la disponibilité sur tous les canaux. Les détaillants doivent être en mesure d’allouer et d’exécuter les livraisons de manière dynamique.

Les entreprises peuvent désormais créer des expériences sans faille à moindre coût grâce aux technologies de la nouvelle ère. En offrant aux clients une visibilité en temps réel, les marques peuvent assurer la fidélité des consommateurs.

L’analyse prédictive et la visualisation des données peuvent aider à améliorer les modèles de demande futurs et à trouver des produits plus proches des clients, permettant une livraison plus rapide et plus rentable. Investissez dès maintenant dans une solution de mobilité pour créer un système logistique rentable et adaptable pour l’industrie 4.0!

Lorsqu’un consommateur ou un vendeur direct passe une commande sur n’importe quel site Web de commerce électronique, l’équipe de l’entrepôt crée un colis prêt à être expédié et informe numériquement l’un des différents partenaires 3PL via LogixPlatform. En conséquence, l’engagement client « après la commande » commence, ce qui est essentiel à l’ère actuelle où le client est au centre de toutes les activités de l’entreprise. Le magasin de commerce électronique a réduit les délais de livraison et évalué les partenaires 3PL en fonction de leurs performances sur le terrain, séparant les vedettes des retardataires, grâce à la solution de mobilité agile et flexible. Diverses entreprises multinationales utilisent la technologie et la mobilité pour améliorer les parcours clients afin de réussir dans la logistique omnicanale.

Avec LogixPlatform, vous pouvez également créer un réseau performant et rentable avec une grande satisfaction client. Pour en savoir plus sur LogixPlatform, visitez: https://logixplatform.com/ ou réservez une démo avec nous maintenant.

L’exécution du commerce électronique est la série d’étapes que vous suivez pour exécuter les commandes des clients. Le processus comprend la gestion des stocks et des commandes, l’organisation de l’entrepôt, l’emballage et l’expédition, la communication avec les clients, et bien plus encore.

Que vous utilisiez des services d’exécution tiers ou que vous traitiez des commandes en interne, assurez-vous que vos opérations répondent aux demandes des clients. Cela encourage vos clients à acheter chez vous à plusieurs reprises et à faire connaître votre service client exemplaire.

L’augmentation des demandes de produits peut nécessiter que vous obteniez une assistance supplémentaire. Dans ce cas, vous devez sélectionner un système d’exécution de commerce électronique avancé qui peut vous aider à répondre aux besoins croissants de votre entreprise. La manière dont votre entreprise s’acquitte de ses tâches de commerce électronique est l’un des principaux déterminants du succès ou de l’échec de votre entreprise en ligne. Un système d’exécution de commerce électronique bien géré vous aidera à développer votre entreprise tout en vous faisant gagner du temps et de l’argent. Les meilleurs services et stratégies d’exécution de commerce électronique aident à transformer la logistique centrée sur les coûts en générateurs de revenus en améliorant les conversions et en générant plus de ventes.

Qu’est-ce qui est impliqué dans le processus d’exécution du commerce électronique?

Un processus d’exécution de commerce électronique implique la réception, le stockage, le traitement des commandes et les retours pour qu’un produit parvienne au client après qu’il a passé sa commande via votre plateforme de commerce électronique. Le processus d’exécution du commerce électronique peut même s’étendre jusqu’à la logistique inverse au cas où le client choisirait de retourner le produit. L’objectif de votre processus d’exécution de commerce électronique est de vous assurer que vos clients sont satisfaits et satisfaits de votre produit et que votre entreprise réussit.

Ce qu’il faut considérer lors de la recherche d’une solution d’exécution de commerce électronique?

Il est important de trouver une solution d’exécution de commerce électronique qui réponde aux besoins de votre entreprise. Pour ce faire, les fonctionnalités suivantes sont indispensables dans votre solution de réalisation de commerce électronique:

Installation Facile : Choisissez une solution d’exécution de commerce électronique facile à configurer et à intégrer à votre plateforme de commerce électronique. Une telle configuration devrait vous permettre de synchroniser votre boutique en ligne avec votre service de traitement des commandes, de permettre l’importation de commandes, de configurer les options d’expédition, d’envoyer des données et de faciliter les retours pour ne citer que les quelques fonctions importantes..

Fonctionnalités De Gestion Des Stocks : L’utilisation d’un service d’exécution de commerce électronique qui vous donne des données en temps réel sur l’état, la quantité et les emplacements de votre inventaire est importante pour permettre une expédition plus rapide et moins chère et ainsi plus de satisfaction et de fidélisation de la clientèle. Votre fournisseur de services de traitement des commandes de commerce électronique doit disposer d’un système de gestion des stocks permettant de réapprovisionner rapidement votre stock et d’envoyer des demandes de transfert de stock plus rapidement.

Analyses Et Rapports : Le service de traitement des commandes de commerce électronique que vous choisissez doit disposer d’un système d’analyse et de création de rapports. Les analyses et les rapports effectués doivent concerner les coûts de stockage par unité, les frais d’expédition et les centres de distribution qui doivent être réapprovisionnés. Ces analyses vous aideront à connaître le coût des marchandises vendues encourues et comment vous pouvez le réduire et ainsi gagner plus, améliorer votre état des flux de trésorerie et avoir un bilan positif.

Comment eComGlobus peut-il vous aider à gérer votre magasin de commerce électronique à l’aide d’un système avancé de gestion des commandes pour le commerce électronique?

Avec eComGlobus, accédez à des solutions avancées d’exécution de commerce électronique pour gérer très facilement l’ensemble des opérations logistiques de votre boutique Shopify. Avec eComGlobus, bénéficiez d’incroyables fonctionnalités logistiques de commerce électronique qui vous aideront à gérer vos opérations d’entrepôt, l’exécution, les achats, la livraison du dernier kilomètre, la gestion des retours et des remboursements.

Offres clés :

• Système De Gestion D’Entrepôt : Le système de gestion d’entrepôt (WMS) d’eComGlobus est une solution logicielle qui offre une visibilité sur l’intégralité de l’inventaire d’une entreprise et gère les opérations d’exécution de la chaîne d’approvisionnement, du centre de distribution au rayon du magasin.
• Intégration API Avec Plus De 40 Opérateurs : eComGlobus est un fournisseur dédié d’API d’expédition qui travaille avec plus de 40 transporteurs dans le monde. eComGlobus propose un certain nombre d’intégrations prêtes à l’emploi avec les transporteurs de colis. Il permet d’intégrer l’expédition avec plusieurs transporteurs via leurs API et applications Web.
• Expédition : Le service d’expédition vous permettra d’utiliser eComGlobus pour gérer la livraison de leurs envois localement ou globalement.
• Gestion Des Retours Et Des Remboursements : Gérez efficacement vos retours tout en réduisant vos coûts de traitement et de logistique avec eComGlobus.
• Livraison Du Dernier Kilomètre : Tirer parti d’un logiciel avancé Last Mile eComGlobus pour favoriser l’orientation client et la rentabilité.

Si vous recherchez un système d’exécution de commerce électronique tout-en-un pour gérer les opérations logistiques de commerce électronique de votre boutique en ligne, contactez-nous.

En tant qu’entreprise de logistique tierce, vous êtes le ciment qui permet aux commandes de vos clients de devenir des livraisons à temps. Plus que cela, vous fournissez des rapports et des informations sur le stockage et l’inventaire, en fournissant des mises à jour des commandes et un suivi des expéditions, souvent avec cross-docking, on-forwarding et plus encore. C’est pourquoi vous devez savoir que votre système de gestion logistique 3PL peut assurer le bon fonctionnement des choses.

Avec un système de gestion logistique intégré WMS/TMS 3PL, vous pouvez automatiser la saisie des données, améliorer l’efficacité de la préparation des commandes, optimiser les itinéraires des chauffeurs, etc. De la saisie rapide et facile des données de vente des clients à des opérations plus efficaces et précises pour fournir des rapports d’inventaire à jour des clients à tout moment, nous avons ce qu’il vous faut.

Voici comment votre système d’entrepôt et de transport 3PL devrait optimiser les opérations à chaque tournant, en augmentant l’efficacité et en vous permettant de simplifier les opérations :

1. Les factures ne seront plus un problème :

Vous pouvez facturer plus rapidement et être payé plus rapidement avec LogixPlatform. Les commandes de vos clients sont automatiquement saisies dans votre WMS 3PL à l’aide des données de leur système de vente préféré (par exemple, Shopify), d’un logiciel de comptabilité ou de pièces jointes d’e-mails. Vous pouvez lier les bons de commande et les envois pour générer une facture unique, qui est ensuite instantanément enregistrée et livrée à votre client, grâce à des tarifs automatisés dans WMS et TMS.

Au lieu d’imprimer des factures et de les répartir sur des palettes et du fret sur le quai, demandez à vos clients d’envoyer des factures par e-mail directement à LogixPlatform, qui lira la facture et la fera correspondre à l’envoi dans le système. Cela signifie que vous peut attribuer en ligne puis imprimer (les factures s’imprimeront en ordre de dépôt par défaut car nous sommes là pour vous faciliter la vie).

2. Des workflows adaptables aux besoins de votre entreprise :

Faites-en votre propre. Rationalisez vos opérations d’entrepôt avec des processus flexibles qui vous permettent, à vous et à votre équipe, de prélever et d’emballer les marchandises aussi rapidement que possible. Vous pouvez choisir parmi trois flux de travail de préparation de commandes différents : préparation des commandes, la cueillette pour les clients et la cueillette pour les produits, vous permettant de maximiser la productivité de votre personnel de cueillette tout en économisant du temps et des ressources.

Vous pouvez utiliser la sélection des stocks pour déterminer le prélèvement en fonction des paramètres d’inventaire tels que le premier entré, premier sorti (FIFO) ou le premier expiré, premier sorti (FEFO), ce qui vous permet de planifier le stockage et l’emplacement de l’entrepôt en fonction des commandes entrantes et exigences d’inventaire.

3. Améliorer l’efficacité de la livraison en optimisant le transport :

Vous pouvez amener le transport et l’expédition à un nouveau niveau en utilisant LogixPlatform. Fonctionnalités TMS et application mobile. Définissez des règles pour automatiser le tri du travail et optimiser les itinéraires de livraison afin d’augmenter la productivité des chauffeurs sur la route. Assurez-vous que tous les documents et les données de livraison sont documentés à l’aide d’une preuve de livraison électronique (ePOD) et, si nécessaire, permettent aux chauffeurs d’ajouter des commentaires et des images à leur ePOD. Rationalisez les livraisons à l’aide des messages texte ETA du conducteur, qui permettent aux conducteurs de informer les clients à l’avance de leur prochaine livraison afin qu’ils puissent se préparer.

4. Les opérations WMS et TMS sont parfaitement liées :

Avec une seule connexion, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités d’un système TMS et WMS spécialisé. Les avantages d’un WMS/TMS lié ne s’arrêtent pas là ! Nous intégrerions les bons de commande de l’entrepôt au transport, avec un taux automatique calculs afin d’émettre une seule facture par client — mais les avantages d’un WMS/TMS lié ne s’arrêtent pas là !

Vous pouvez gagner du temps sur la saisie/mise à jour des données clients en rationalisant vos données entre WMS et TMS. Entrez simplement les détails de votre client dans le système une fois, et ils s’appliqueront aux deux ! De l’entrepôt à la livraison, unité de mesure intelligente la cartographie signifie que vous n’avez qu’à saisir les produits une seule fois et que les tarifs exacts sont automatiquement transférés entre les systèmes. Inutile de dire que vous pouvez accéder à toutes vos données et informations à partir d’une seule connexion qui vous connecte aux deux systèmes.

5. En ne faisant rien, vous pouvez offrir un meilleur service client :

Enfin, pour offrir un excellent service client, votre système de gestion d’entrepôt/transport 3PL doit être opérationnel. La meilleure partie est que vous pouvez améliorer votre service client en utilisant LogixPlatform pour fournir un inventaire en temps réel rapports, mouvements de stock, facturation approfondie, ePOD, etc., le tout sans rien faire.

Vos clients peuvent accéder à LogixPlatform à tout moment et surveiller leurs données d’inventaire, la progression de l’exécution des commandes, etc. via leur tableau de bord client LogixPlatform. L’avantage d’une solution basée sur le cloud est que vos données sont toujours disponibles à ce jour.

Choisissez LogixPlatform : le meilleur logiciel 3PL

LogixPlatform est la plate-forme la plus populaire pour les entreprises 3PL pour rationaliser leurs opérations et satisfaire la demande de commerce électronique. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez utiliser LogixPlatform pour gérer votre entreprise 3PL :

• Tableau de bord pour les clients : Depuis leur navigateur, vos clients peuvent accéder à leur propre tableau de bord, à la vue des commandes, à la vue des stocks et aux rapports. L’interface utilisateur est personnalisable et peut être modifiée pour correspondre à vos besoins l’image de marque.
• Visibilité de l’inventaire : Donnez à vos clients des informations d’inventaire en temps réel, des alertes de stock faible et la possibilité de placer commandes d’achat à tout moment.
• Logiciel de gestion des commandes : Le statut de toute commande peut être rapidement trouvé, modifié ou consulté par l’équipe d’assistance de vos clients. Vos clients peuvent simplement anticiper les complications de leurs commandes avec LogixPlatform, s’assurant que leurs consommateurs sont satisfaits.
• C’est simple à automatiser : Créez des règles qui définissent comment les commandes sont hiérarchisées, gérées, emballées et envoyées en fonction de n’importe quel nombre de circonstances.

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Le processus de planification et de contrôle du flux de marchandises du consommateur final au point d’origine – généralement le détaillant ou le fabricant d’origine – est connu sous le nom de logistique inverse. Les expéditeurs d’aujourd’hui doivent avoir une solution bien pensée, méthode bien mise en œuvre pour gérer le flux inverse de marchandises.

La logistique inverse est un problème difficile pour de nombreuses entreprises. Après tout, la plupart des chaînes d’approvisionnement sont conçues pour faire sortir les produits, et non pour les réintroduire. La commande en ligne a été simplifiée en une opération en un seul clic. Le commerce électronique dans son ensemble a été créé en pensant à l’utilisateur, la plupart des entreprises s’appuyant sur un système de gestion des commandes pour gérer le gros du travail.

Lorsqu’une entreprise attend trop longtemps pour émettre un remboursement après un retour, cela peut saper ses relations avec le client et le fournisseur. La façon dont il gère les retours peut faire ou ruiner la réputation d’une entreprise. Les retours ont un effet préjudiciable impact sur la réputation d’une entreprise, mais bien gérées, elles peuvent renforcer l’image de l’entreprise et fidéliser les consommateurs. La façon dont une entreprise traite les clients pendant le processus de retour peut constituer une différence concurrentielle. Si vous bien performer dans ce domaine, vous verrez une différence dans votre résultat net.

Voici cinq techniques pour mettre en place une stratégie de logistique inversée réussie:

1. Comprendre pourquoi les retours se produisent en premier lieu :

Compte tenu du coût élevé des retours, les détaillants doivent faire un effort concerté pour identifier le problème fondamental. De cette façon, ils seront en mesure de dire si la politique de retour actuelle contribue à un volume élevé de retours coûteux.

Comprendre le parcours client est une excellente méthode pour déterminer la cause des retours. Mettez-vous à la place de vos clients pour voir ce qui les motive à revenir régulièrement. De plus, vous pouvez repérer des modèles qui pourraient entraîner des changements de politique ou des informations sur le produit sont clarifiées.

2. Mettre en place des mécanismes de suivi transparents :

De nombreuses entreprises surveillent de près leurs articles tout au long du processus de vente. Cependant, ils ne sont pas toujours conscients de la manière dont le produit est traité lors de son acheminement vers eux ou vers un fabricant lorsqu’il est renvoyé.

Les entreprises peuvent identifier les domaines à améliorer et influencer la qualité globale des produits en obtenant une visibilité sur la chaîne d’approvisionnement inverse. Ce type de suivi contribue à la gestion des stocks omnicanal. Suivi de tous les aspects de la marche arrière la logistique peut aider à déterminer si un produit nécessite des réparations sophistiquées ou plus de pièces, par exemple. Une surveillance étroite peut permettre à un magasin de décider d’investir dans une pièce de rechange moins chère, d’arrêter de stocker le produit, de mettre placez-le sur une liste de livraison directe ou supprimez-le entièrement.

3. Faites une déclaration claire sur votre politique de retour :

Il est temps de vous concentrer sur la simplification des retours pour vos consommateurs après avoir mis en œuvre ces tactiques de logistique inverse dans votre entrepôt. Cela commence par déclarer explicitement votre politique de retour afin que les acheteurs potentiels soient au courant de À quoi s’attendre. De nombreux acheteurs recherchent les politiques de retour d’une entreprise avant d’acheter un article dans le commerce de détail, en particulier le commerce de détail en ligne. Vous voulez rassurer les clients que leurs retours seront traités rapidement et payés à leur comptes. Les clients comprendront mieux la procédure de retour si vous leur montrez comment cela fonctionne à l’aide d’une démonstration ou d’un guide étape par étape. Cela réduira les retards et augmentera les chances que les articles retournés arrivent en bon état.

4. Les étiquettes de retour doivent être incluses avec vos envois :

Une autre étape que vous pouvez faire pour faciliter les retours pour vos clients est d’inclure des étiquettes de retour avec chaque envoi. Si vous en avez les moyens, faites de vos étiquettes des « étiquettes basées sur la numérisation », également appelées « étiquettes de paiement à l’utilisation », pour impressionner les clients. L’expédition de retour peut être coûteuse, mais la bonne volonté que vous gagnez en améliorant l’expérience client sera presque certainement amortie. Si les dépenses supplémentaires vous inquiètent, essayez les étiquettes de retour payantes en tant que programme pilote pour un fixez un délai, puis effectuez une analyse coûts-avantages pour voir s’ils conviennent à votre entreprise.

5. Investissez dans des emballages durables et assurez-vous que les envois sont simples à ouvrir :

Si vous souhaitez que les clients renvoient les retours dans les boîtes ou les enveloppes d’origine, assurez-vous que les matériaux peuvent supporter un aller-retour. Les matériaux d’emballage bon marché ou les contenants difficiles à ouvrir sont plus susceptibles de se briser, ce qui signifie que vos biens sont plus susceptibles d’être endommagés pendant le voyage de retour. Après tout, peu de choses irritent davantage un consommateur que de devoir acheter son emballage pour retourner un article dont il ne veut plus.

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