Nouvelle Année, Nouvel Esprit, Nouvelles Idées et Nouvelles Opportunités : Tendances Logistiques 2020.

Bien que la livraison ait peu à voir avec la nature des articles que vous vendez, c’est une partie fondamentalement importante du service client, tout comme la réputation générale de votre marque.

Tout au long de ces tendances logistiques, pour rester agressif dans l’économie actuelle folle des achats en ligne, l’aspect central que de nombreuses entreprises en ligne ont le plus à gagner est l’optimisation de l’exécution des commandes.

Dès le boom du commerce électronique, l’accent a été mis sur la livraison des produits plus rapidement avec le moins d’erreurs imaginables.

1. Sécurité Logistique :

La façon dont nous nous rendons compte que ces goulots d’étranglement sont devenus sérieux a été vue par des organisations faisant brusquement de la sécurité logistique leur priorité. Avec une connectivité de plus en plus remarquée et des informations de plus en plus puissantes, les soucis logistiques la sécurité et la cybersécurité sont passées au premier plan. L’information client a été confrontée à de nouvelles difficultés, et la richesse accrue de l’information a donné aux conducteurs et aux experts de l’exécution de nouveaux coins à couper, posant un défi à la sécurité.

2. Robots collectifs & amp; Chatbot :

Des robots collectifs, ou chatbots, ont été progressivement utilisés pour améliorer le stockage, le regroupement et la cueillette. Simultanément, les chatbots ont éliminé un obstacle à la communication entre les revendeurs en ligne et leurs clients. Les chatbots ont obtenu l’une des principales API orientées client du secteur.

En 2020, vous pouvez espérer voir un nombre considérable des modèles ci-dessus continuer à se créer car ils sont toujours extrêmement précieux.

3. API de suivi des expéditions orientée client :

Une API d’expédition est une méthode importante pour faire participer un public donné à une procédure donnée. Dans cette situation, le client a accès à la procédure d’expédition pour atténuer la tension « quand-je-l’obtiens ».

L’objectif ici est de faire sentir au client s’il a déjà le produit en lui faisant savoir précisément où il se trouve à tout moment.

API d’expédition : Les API d’expédition permettent à votre réseau de chaîne d’approvisionnement d’éclairer le client à la minute exacte où son produit est emballé, étiqueté et mis sur le camion pour l’expédition. Cela peut sembler peu, toutefois à l’acheteur ; il leur révèle tôt qu’ils ne seront pas laissés dans l’obscurité pendant la livraison.

API de suivi des expéditions : Une fois que vos clients savent que l’expédition est en route, ils peuvent profiter de l’expérience avec votre marque en vérifiant son emplacement/progresser les nations vers leur porte. Expédition L’API de suivi fournit à vos clients des données en temps réel via votre site, vos e-mails ou vos messages instantanés.

4. Solutions de cybersécurité logistique avec LogixERP :

Comment LogixERP vous aide ? Les opérations basées sur le cloud de LogixERP en font une solution qui a une longueur d’avance sur ses concurrents. La solution fonctionne entièrement sur Amazon Web Services Cloud Platform, ce qui vous donne la confiance de la sécurité de vos données et la fidélité d’une marque. Avec des API robustes, LogixERP s’intègre facilement à tous vos partenaires et logiciels de canaux logistiques tiers pour améliorer votre expérience de gestion et celle de vos clients tout sur un seul tableau de bord.

Avec des solutions entièrement futures et à la pointe de la technologie, LogixERP vous aide à obtenir un avantage de performance clé sur vos concurrents.