janvier 13, 2022

Improve Ecommerce Order Fulfillment Process

Les 4 meilleures façons d’améliorer votre processus de traitement des commandes de commerce électronique

Votre processus de traitement des commandes de commerce électronique joue un rôle central dans le succès de votre activité en ligne. Cela affecte à la fois l’expérience client et l’efficacité de vos opérations. alors que le commerce électronique continue de croître et d’avoir une taille démesurée influence sur les périodes d’achat saisonnières, il est plus important que jamais que les détaillants continuent d’améliorer le traitement de leurs commandes e-commerce. Cependant, en créant une excellente expérience post-achat pour votre public, vous pouvez rapidement transformer l’exécution des commandes d’un centre de coûts en un générateur de revenus pour votre entreprise.

Dans cet article de blog, nous parlerons des 5 meilleures façons d’améliorer le traitement de vos commandes afin que vous puissiez augmenter l’efficacité de votre entreprise de commerce électronique et rationaliser votre expérience client.

1. Classer votre inventaire :

Pour améliorer votre processus de traitement des commandes de commerce électronique, vous devez travailler sur la classification de votre inventaire. L’une des façons les plus courantes d’organiser vos produits consiste à constituer des stocks en fonction de la vitesse à laquelle ils se déplacent. Il vous permet de maintenir des niveaux de stock suffisants pour les articles à rotation rapide. Les articles groupés peuvent être placés dans des entrepôts afin que ceux qui bougent rapidement soient identifiés dans une zone particulière tandis que ceux qui bougent lentement peuvent être trouvés dans une section différente. Classer votre inventaire dans ce garantit que les niveaux de stock appropriés sont maintenus pour chaque catégorie de produits et que vous ne manquez pas non plus de stock.

2. Maintenir une politique de retour attractive :

Votre politique de retour de commerce électronique est un élément essentiel de votre processus de traitement des commandes. Vous devez mettre en place une politique de retour efficace afin de pouvoir traiter les commandes retournées et émettre des remboursements si nécessaire. Une politique de retour a également une impact important sur le fait qu’un client effectue ou non un achat auprès de votre entreprise.

3. Automate your order processes :

L’intégration et l’automatisation de votre gestion des commandes permettent de générer automatiquement des commandes, de préparer des factures à envoyer lors de l’expédition et des rappels à suivre auprès des clients pour assurer la satisfaction et les ventes répétées. Et ce n’est pas tout. L’automatisation diminue également vos coûts opérationnels et réduit considérablement le risque d’erreur humaine tout en créant des opportunités de vente. Avec un système de gestion des stocks et des commandes en place, vous bénéficierez d’une plus grande visibilité sur l’ensemble de vos processus métier. Vous pouvez ensuite analysez chacun d’entre eux et identifiez des moyens d’accélérer chacun d’entre eux.

4. Comprenez le temps de cycle de traitement de vos commandes :

L’une des premières choses à faire lorsqu’il s’agit d’améliorer votre processus d’exécution des commandes de commerce électronique est de déterminer la durée de votre cycle d’exécution des commandes. Durée totale du cycle d’exécution des commandes = temps source + temps de production + temps de livraison.

Source Time : Lorsque le client passe une commande en ligne à votre entreprise, il accepte qu’il dispose des bonnes matières premières pour démarrer la commande.

Production Time : Le temps nécessaire pour fabriquer, finir et emballer la commande.

Delivery Time : Le délai entre l’expédition de la commande depuis votre entrepôt et son arrivée au lieu de livraison spécifié par votre client. Une fois que vous avez compris le temps de cycle d’exécution de votre commande, vous pouvez commencer à identifier les domaines à améliorer, tels que l’augmentation de l’efficacité grâce à l’automatisation ou similaire.

Êtes-vous à la recherche d’un système d’exécution de commerce électronique pour gérer votre inventaire et l’exécution de vos commandes ?

Le système d’exécution de commerce électronique Logix gère l’ensemble du processus d’exécution des commandes de commerce électronique en offrant une visibilité et un contrôle complets sur votre inventaire & facturation des intégrations à l’exécution en passant par l’expédition et les retours.

Si vous avez votre propre boutique Shopify et recherchez une plate-forme de traitement des commandes de commerce électronique pour gérer vos opérations logistiques de commerce électronique, alors eComglobus est la meilleure plateforme pour vous. eComglobus est une plate-forme d’exécution de commerce électronique tout-en-un qui offre des fonctionnalités avancées de logistique de commerce électronique qui vous aideront à gérer votre entrepôt opérations, exécution, approvisionnements, livraison du dernier kilomètre, gestion des retours et des remboursements sur une seule plateforme.

janvier 6, 2022

Logistics Industry Trends For 2022

Top 5 des tendances du secteur de la logistique à suivre pour 2022

L’industrie de la logistique a toujours été l’une des industries les plus critiques de tous les pays. Les entreprises de logistique ont été confrontées à plusieurs défis ces dernières années, des nouvelles réglementations à l’évolution des demandes des clients, etc. Avec un économie de plus en plus mondialisée, il y a eu une augmentation de la demande de services logistiques pour faciliter les échanges et procurer un avantage concurrentiel. Alors que de plus en plus d’entreprises rejoignent ce secteur dynamique, il devient de plus en plus important de garder une longueur d’avance sur tendances et innovations qui façonnent l’avenir de la logistique.

Les tendances logistiques montrent que d’ici 2022, l’industrie subira des changements importants et aura des implications importantes pour les entreprises de logistique du monde entier. Les tendances de l’industrie de la logistique sont déjà mises en mouvement pour aider à façonner la façon dont nous vivre et travailler pour les générations à venir. Connaître les tendances de l’industrie est très important pour un cheminement de carrière dans la logistique et la chaîne d’approvisionnement, présentant ici les 5 principales tendances logistiques que vous devriez suivre pour améliorer votre entreprise de logistique opérations en 2022.

1. L’impression 3D pour fabriquer des produits à la demande :

L’impression 3D est une nouvelle tendance dans le secteur de la logistique. Avec l’impression 3D, les entreprises peuvent changer leur modèle commercial pour faire une production juste à temps au lieu d’une production de masse. Cela permet plus de personnalisation et moins de travail gaspillé sur les produits qui peuvent ne pas être commandés ou souhaités par les clients. De plus, les fabricants peuvent produire des pièces adaptées aux besoins de chaque client. Cela réduira davantage les déchets et augmentera l’efficacité des processus de fabrication.

Les imprimantes 3D sont utilisées à chaque étape du processus de la chaîne d’approvisionnement. Ils peuvent être trouvés dans des entrepôts où ils produisent des maquettes ou des remplacements à la demande. Leur utilisation se répand également dans les centres de distribution où les commandes sont assemblés avant d’être expédiés à des clients du monde entier par fret aérien ou par navire maritime.

2. Applications d’intelligence artificielle :

L’IA a de nombreuses applications dans le secteur de la gestion du fret. Avec l’IA, la gestion des flottes est efficace en utilisant un logiciel d’analyse de données. Il peut aider à optimiser les itinéraires en fonction des conditions météorologiques ou des modèles de trafic. Ce type de logiciel vous donnera un avantage sur vos concurrents, car cela vous permettra de planifier plus efficacement les changements de l’offre et de la demande.

Cela aide également à faire des prédictions plus précises sur l’état d’un véhicule, ce qui peut aider à l’allocation du carburant et à la planification de l’entretien. L’IA est déjà utilisée dans le secteur de la gestion du fret, mais elle a encore de la place pour se développer en tant que industrie. Avec une innovation et un développement continus, l’IA deviendra un élément essentiel de la gestion de toute flotte.

3. Adoption de systèmes basés sur le cloud :

Les systèmes basés sur le cloud deviennent de plus en plus populaires dans l’industrie de la logistique. Les entreprises de logistique peuvent trouver des avantages significatifs en adoptant cette nouvelle technologie pour optimiser leurs processus commerciaux. Les avantages du cloud computing
comprennent une évolutivité facile, une fiabilité accrue et des coûts réduits. Les autres avantages incluent également moins de maintenance matérielle et une sécurité améliorée grâce au cryptage des données.

Les systèmes basés sur le cloud deviennent de plus en plus populaires dans l’industrie de la logistique. Ces nouvelles technologies peuvent aider les expéditeurs à réduire leurs coûts d’exploitation, à accroître leur efficacité et à améliorer les opérations de back-office. En raison de cette augmentation popularité, le cloud computing devrait connaître une croissance significative au cours des cinq prochaines années.

4. Livraison du dernier kilomètre :

La tendance des entreprises à se tourner vers la livraison du dernier kilomètre est à la hausse. De nombreux entrepreneurs se concentrent sur la livraison de marchandises localement pour offrir aux clients une expérience plus personnalisée. Cela a également affecté la logistique l’industrie, en voyant comment ce changement affectera leurs futurs modèles et méthodes d’affaires.

La livraison du dernier kilomètre est un terme utilisé pour décrire la dernière étape de la livraison des marchandises des entrepôts et des centres de distribution au client final. La tendance des livraisons du dernier kilomètre s’est accentuée ces dernières années parce qu’elles sont devenues moins chères et plus pratique que d’utiliser des coursiers tels que DHL, UPS ou FedEx.

5. Intégration de la technologie Blockchain:

La technologie blockchain est un concept relativement nouveau dans le secteur de la logistique. Il s’agit d’un registre décentralisé qui enregistre toutes les transactions et permet aux participants de travailler sans passer par un tiers. Le potentiel de cette technologie réside dans sa capacité à réduire la fraude en rendant presque impossible pour quelqu’un de modifier des données sans être détecté.

En tirant parti de la technologie blockchain pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les organisations peuvent améliorer la visibilité de leurs niveaux de stock. Cela peut être fait en fournissant des mises à jour en temps opportun sur le moment où les produits sont expédiés ou livrés aux clients. Cette la transparence permet aux entreprises de fournir des notifications en temps réel sur le moment où les produits seront à nouveau disponibles après avoir été épuisés.

La technologie Blockchain offre de nouvelles solutions qui pourraient rendre les opérations logistiques plus efficaces, sécurisées et transparentes que jamais. Les utilisations potentielles de la blockchain incluent le traçage des produits alimentaires ou la surveillance des expéditions de fret. Chaîne de blocs la technologie a le potentiel de gérer la documentation commerciale mondiale et de faciliter le dédouanement.

Conclusion :

La future tendance de la logistique est l’avenir de votre entreprise. La bonne stratégie peut vous aider à prospérer, tandis que la mauvaise vous laissera derrière.

Pour améliorer les opérations de votre entreprise de logistique, présenter Logix Platform an All-in-One Cloud-based Logistics Software Solution that helps you overcome all your logistics challenges with logistics mobile apps and API Integrations to manage your logistics business operations smoothly. LogixPlatform has been able to manage logistics, e-commerce,ramassage du premier kilomètre et livraison du dernier kilomètre ainsi que des activités de chaîne d’approvisionnement à travers le monde.

décembre 15, 2021

Warehouse Management Trends For 2022

Top 5 des tendances de gestion d’entrepôt pour 2022

À l’approche de l’année 2022, il est temps de se préparer à de nouvelles idées et stratégies commerciales qui peuvent améliorer la productivité et l’efficacité de votre entreprise d’entreposage. Bien que nous sachions tous à quel point la gestion des entrepôts joue un rôle important dans l’approvisionnement chaîne de toute entreprise de commerce électronique, les vendeurs oublient souvent de se tenir au courant des dernières tendances en matière d’entreposage qui peuvent les aider à garder une longueur d’avance.

La mise en œuvre de la technologie dans la gestion d’entrepôt sera le moyen le plus rentable et le plus rapide d’augmenter l’efficacité de vos opérations de gestion d’entrepôt. À mesure que nous avançons vers 2022, les technologies de gestion d’entrepôt sont susceptibles de croître à pas de géant.

Voici quelques-unes des principales tendances de gestion d’entrepôt pour 2022 qui vont régner l’année prochaine:

1. Cloud computing :

Le cloud computing a apporté des changements transformateurs à l’industrie manufacturière, en particulier en ce qui concerne la gestion des entrepôts. L’adoption de services cloud a permis aux petits fabricants, détaillants et entreprises de commerce électronique de rationaliser leurs opérations d’entrepôt et générer des économies de coûts significatives. En outre, le développement de logiciels de gestion d’entrepôt basés sur le cloud élimine le besoin de maintenir une infrastructure matérielle/logicielle complexe, ce qui permet de maintenir les frais généraux à un niveau le strict minimum. En 2022, nous allons assister à une adoption généralisée de l’ERP cloud dans tous les secteurs pour les processus de gestion des entrepôts et des stocks. Selon Statistica, les dépenses mondiales en cloud computing devraient passer de 332 dollars milliards de dollars en 2021 à 397 milliards de dollars en 2022.

2. Internet des objets (IdO) :

L’Internet des objets a gagné en popularité dans le monde entier et évolue rapidement vers une acceptation générale. Au cours des dernières années, il y a eu une augmentation substantielle du nombre d’appareils connectés dans tous les aspects de notre vies quotidiennes. L’industrie manufacturière représente une grande partie des dépenses mondiales en IdO. L’identification par radiofréquence (RFID) est un bon exemple d’IoT dans la gestion d’entrepôt. Selon International Data Corporation (IDC), l’investissement mondial dans l’IoT pour la gestion des entrepôts devrait augmenter jusqu’à 11,3 % (TCAC).

3. Livraisons efficaces du dernier kilomètre :

Grâce au commerce électronique, il y a un besoin croissant pour les livraisons du dernier kilomètre qui occupent une position critique. Les ventes de commerce électronique et la demande de livraison rapide continuent d’augmenter chaque année. Rien qu’en 2019, les ventes mondiales du commerce électronique ont augmenté de près de 21,5 pour cent, selon statista. En 2022, de plus en plus de propriétaires d’entreprise chercheront à fournir un Amazon-Esque expérience d’achat aux clients en élaborant la logistique de manière à offrir une livraison le jour même. Ce type de demande des clients augmentera automatiquement le besoin d’installations modernes du dernier kilomètre afin de livrer facilement et souvent.

4. Chaîne d’approvisionnement 4.0:

L’avènement de la quatrième révolution industrielle a considérablement amélioré la façon dont nous gérons les opérations de la chaîne d’approvisionnement en mettant en œuvre des technologies de nouvelle génération telles que l’IA, l’IoT, la blockchain et le cloud computing. En conséquence, il a rendu complet transparence et connectivité entre les différentes activités SCM, permettant aux entreprises de suivre les expéditions et d’automatiser les flux de travail. Au cours de l’année à venir, la chaîne d’approvisionnement 4.0 va faire une percée constante dans les entreprises grand public.

5. Logistique 3PL et 4PL :

Nous avons déjà assisté à une croissance phénoménale de la logistique tierce partie dans les secteurs de la fabrication et de la chaîne d’approvisionnement. À ce jour, 3PL est l’un des modèles logistiques les plus largement utilisés à travers le monde. Cependant, de nombreuses petites les entreprises continuent à s’appuyer sur la logistique 2PL à ce jour. En 2022, nous allons assister à une adoption généralisée de la logistique 3PL alors que de nouvelles entreprises renforcent la confiance dans les prestataires de services logistiques tiers. Dans le même temps, la logistique 4PL est susceptible de gagner du terrain dans le monde entier à mesure que de plus en plus d’entreprises investissent dans l’automatisation de l’ensemble de leur chaîne d’approvisionnement.

Conclusion :

Le développement de logiciels de gestion d’entrepôt a parcouru un long chemin avec de nombreuses avancées technologiques, rendant les opérations plus rationalisées que jamais. Ce n’est qu’une indication des inventions révolutionnaires qui sont encore à venir. Comme le temps passe, nous verrons les drones et les robots continuer à remplacer les humains, offrant en retour des flux de travail plus agiles et rationalisés. Bientôt, nous verrons des machines et des algorithmes logiciels gérer collectivement des opérations d’entrepôt plus complexes tels que le stockage, l’approvisionnement, l’expédition, etc.

Logix Platform offre un système complet de gestion d’entrepôt ainsi Logix WMS. Il propose une gestion des stocks multi-entrepôts qui garantit que les données de tous vos entrepôts et amp; les systèmes de commande sont synchronisé et mis à jour en temps réel.

Avantages avec Logix WMS :

Accédez à un WMS basé sur le cloud
Gérez vos multiples entrepôts de manière centralisée
Suivi complet des inventaires
Accès au portail pour vos clients
Générer un code-barres et scanner
Impression d’étiquettes multi-supports
Système comptable pré-intégré
Plusieurs rapports d’inventaire

Pour réserver une démo en ligne avec Logix Platform, cliquez ici :

décembre 9, 2021

Manage eCommerce Return Management

5 façons de gérer les retours du commerce électronique pour augmenter l’efficacité

La gestion des retours de commerce électronique peut être un casse-tête pour les détaillants en ligne. Si une augmentation des ventes rend les marchands de commerce électronique extrêmement heureux, une augmentation du retour des produits neutralise ce bonheur.

Il ne fait aucun doute que les magasins en ligne ont des taux de retour plus élevés que les magasins hors ligne et il y a de bonnes raisons de soutenir ce fait.

Fondamentalement, les clients peuvent essayer un produit dans un magasin physique. Ils peuvent le toucher, le tenir, le sentir et découvrir les défauts à ce moment-là, ce qui n’est pas possible dans le cas d’une boutique en ligne. C’est pourquoi les e-commerçants font face à des retours excessifs et il devient assez difficile de les gérer.

Nous discuterons de la manière dont vous pouvez gérer les retours de commerce électronique avec un meilleur système de gestion des retours et améliorer la satisfaction des clients.

1. Créer une politique de retour flexible:

L’un des points importants des meilleures pratiques de gestion des retours est de bien élaborer vos politiques de retour. Soyez clair sur les termes et conditions. Mentionnez quel type de retours vous acceptez, quel devrait être l’état de l’article pour obtenir son remplacement, quel est le délai pour retourner un article, quelle est la procédure pour faire une demande de retour, etc.

Une politique de retour de commerce électronique bien rédigée aide un utilisateur à mieux comprendre votre procédure de gestion des retours. Évitez également d’utiliser un langage difficile à comprendre pour un utilisateur. La politique de retour des produits vous aide non seulement à gérer le client revient efficacement mais encourage également les utilisateurs dans leur processus de décision d’achat.

2. Allow Customers to make a Return Choice :

Ajouter à la liste de gestion des retours de commerce électronique permet aux clients de décider ce qu’ils veulent faire avec le produit qu’ils souhaitent retourner. Qu’ils souhaitent remplacer le produit, obtenir un remboursement complet ou avoir besoin du montant du produit sous forme de points/crédits magasin, le choix doit leur être laissé.

Offrir un choix de retour est une tactique persuasive pour inciter les clients à revenir dans votre magasin à l’avenir. Par exemple, si un client opte pour des crédits d’une valeur équivalente au montant du produit, le fait de lui offrir cette possibilité lui permettra de revenir dans votre magasin dans un avenir proche pour effectuer un achat.

3. Automatisez votre processus de retour :

Si vous avez une grande boutique e-commerce, vous aurez plus de retours de produits. Imaginez à quel point il serait difficile de gérer manuellement les retours de produits. De plus, cela prendra beaucoup de temps.

Automatiser votre retour de commerce électronique avec le meilleur système de gestion des retours peut vous faire économiser beaucoup de temps et d’efforts. Vous n’auriez pas besoin de gérer chaque étape par vous-même. De l’information du client sur la demande de retour placée à en les informant de l’état du retour jusqu’à la fin du processus, faites de tout un processus automatique. Cela réduira le temps de traitement des retours.

4. Accélérez vos retours eCommerce:

Accélérer votre processus de retour est un point essentiel des meilleures pratiques de retour pour le commerce électronique.

Dès qu’un client fait une demande de retour, il s’attend à ce qu’on lui rende son argent sous une forme ou une autre dans les plus brefs délais. Bien que cela puisse prendre quelques jours au moins, vous ne devez pas faire attendre vos clients trop longtemps. Un long délai crée de la frustration chez les clients et ils réfléchiront à deux fois avant de repasser une commande dans votre magasin. Veillez à ce que les retours soient traités aussi rapidement que possible. Cela améliore la fidélité des clients.

5. Offrir la livraison gratuite :

Les clients n’aiment pas payer un centime supplémentaire pour retourner un produit. En fait, personne n’aime payer une somme supplémentaire pour un produit qui est défectueux ou qui ne correspond pas à ses attentes. S’il y a déjà un défaut et qu’en plus de cela, on demande aux clients de payer une petite somme pour le retourner, ils seront ennuyés.

Pour éviter cela, vous pouvez autoriser la livraison gratuite des retours et faire en sorte que vos clients restent heureux et satisfaits.

Comment gérer facilement vos retours avec le gestionnaire de retours eComGlobus ?

Compte tenu de tous les points ci-dessus, si vous souhaitez gérer facilement vos retours de produits et faire en sorte que le processus de retour de produits dans votre magasin soit bien structuré, vous pouvez opter pour eComGlobus, eComGlobus, une plateforme complète de traitement des commandes de commerce électronique pour gérer vos opérations logistiques de commerce électronique.

Avec eComGlobus, gérez efficacement vos retours tout en réduisant vos coûts de traitement et de logistique. Solution de traitement des retours hautement configurable avec des flux de travail guidés pour recevoir, inspecter et classer les retours de produits.

eComGlobus fournira des fonctionnalités pour accepter les commandes de retour et les attribuer à 3PL pour le ramassage. Avec le eComGlobus Return Management System, vous pouvez facilement suivre le mouvement de l’envoi inverse sur une seule plateforme.

novembre 29, 2021

Five Major Challenges in 3PL & Distribution Industry

Les 5 principaux défis dans l’industrie des 3PL et de la distribution

La logistique a toujours été un élément très important de toute économie et de toute entité commerciale. La tendance mondiale à la mondialisation a conduit de nombreuses entreprises à externaliser leurs fonctions logistiques à des sociétés de logistique tierces (3PL). Cela leur permet de se concentrer davantage sur leurs compétences de base et donc de générer des revenus plus élevés.

Avec plus de vendeurs, la demande d’entrepôts de logistique tiers (3PL) n’a jamais été aussi élevée. Les entreprises ont besoin de tiers capables de gérer les complexités de leur logistique afin de pouvoir doubler leurs compétences de base.

Pour vous aider à naviguer dans les nouvelles réalités d’une chaîne d’approvisionnement en plein essor, et plus particulièrement des entrepôts 3PL, nous mettons en évidence certains des défis les plus cruciaux que vous devrez relever de front en 2021 et au-delà.

1. Évolutivité :

Une croissance exponentielle sans l’épine dorsale logistique pour la soutenir est une recette pour le désastre. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises comptent sur les 3PL. Ils veulent déléguer les maux de tête logistiques à un tiers afin qu’ils puissent se concentrer exclusivement sur la croissance composée.

Tout à coup, les systèmes et les processus de l’entrepôt 3PL sont soumis à un test de résistance rigoureux, et beaucoup craquent déjà. C’est pourquoi nous pensons que l’évolutivité sera l’un des plus grands défis des 3PL à l’avenir.

2. Seasonality :

Entre le loyer, les salaires et autres engagements, les magasins physiques traditionnels doivent payer une prime quelle que soit l’activité commerciale. Mais les marques de commerce électronique peuvent fonctionner sans aucun engagement financier majeur, ce qui leur permet d’augmenter les coûts retour quand les choses sont lentes. Il n’est donc pas surprenant de voir les marques Internet prospérer dans des catégories très saisonnières.

Malheureusement, cela signifie également que les 3PL subissent une pression intense pour s’adapter à ces changements massifs d’une saison à l’autre. Manquer d’espace, traiter avec des travailleurs saisonniers non formés et combler les lacunes dans les processus pour s’adapter les nouveaux sommets – puis tout ramener à des niveaux bas une fois la saison terminée – est un défi douloureux.

Cela est particulièrement vrai pour les 3PL qui se spécialisent dans l’aide à la clientèle dans les catégories saisonnières. Les exemples incluent les marchands vendant des équipements de sports d’hiver, des refroidisseurs d’air et même des détecteurs de métaux. Cela rejoint notre point précédent, car la mise à l’échelle la réduction est tout aussi importante que la mise à l’échelle des opérations.

3. Shipping :

Il est indéniable que le consommateur moderne veut une expédition moins chère et plus rapide. Avec Amazon repoussant constamment les limites de l’expérience d’expédition, nous ne voyons aucun signe de ralentissement de cette tendance de si tôt.

En d’autres termes, l’expédition plus rapide et moins chère est en train de passer d’un avantage à avoir à un incontournable pour les marchands numériques. Cela peut littéralement faire ou défaire leur entreprise.

Les commerçants se tournent naturellement vers les entrepôts 3PL pour répondre à cette demande. Mais avec l’augmentation des coûts d’expédition dans le monde entier, sans parler des défis liés à la gestion d’une grande variété de produits à grande échelle, de nombreux 3PL ont du mal à suivre.

En conséquence, ils perdent des clients au profit de fournisseurs d’entreposage qui ont développé des solutions créatives pour réduire les frais d’expédition pour leurs clients et qui ont les ressources pour relever ces défis.

4. Espace de stockage :

Les entrepôts traditionnels ont été conçus selon les besoins et les exigences de l’époque. La croissance qu’un magasin dans une petite ville peut espérer avoir en un an est limitée. Mais dans le monde du commerce en ligne, une seule campagne virale peut augmenter les ventes d’une entreprise de centaines, voire de milliers de points de pourcentage. La flexibilité est donc extrêmement importante pour les 3PL car ils sont exposés à une croissance exponentielle des deux côtés : leur propre entreprise et celle de leurs clients.

Malheureusement, l’un des premiers effets secondaires de la croissance exponentielle est que les entrepôts manquent d’espace. Ne pas offrir une capacité adéquate peut entacher profondément la réputation de tout 3PL. Ajoutez à cela les hausses de prix massives en temps réel immobilier à travers le pays, et vous pouvez voir pourquoi les besoins en espace vont être un énorme défi cette année.

5. Espace de stockage :

Finding the right talent is never easy. With the sudden growth in logistics, we have more companies fighting for expansion than ever, and as a result, workers have many options to pick from. Amazon, for instance, is expanding its workforce aggressively, both in terms of acquiring talent and offering competitive compensation. Then there’s the fact that acquiring talent is only half the battle. Retaining the ones who are genuinely driven and hardworking is easier said than done.

Le résultat est que l’embauche, la formation et la fidélisation des bonnes personnes, tout en maintenant les coûts au minimum pour maintenir vos prix compétitifs, constituent un autre défi majeur auquel les entrepôts 3PL sont confrontés aujourd’hui.

Comment la plateforme Logix vous aide-t-elle à surmonter ces défis?

Chez Logix Platform, notre mission est d’armer les entrepôts 3PL avec des solutions sophistiquées de système de gestion d’entrepôt (WMS) qui peuvent les mettre sur un pied d’égalité. Nous avons des solutions connectées pour automatiser presque tous les aspects de votre entrepôt, pour, la réception, le prélèvement, l’emballage, l’expédition et la gestion globale de l’entrepôt.

Chez LogixPlatform, chaque action que nous entreprenons lors de l’exécution de votre commande a une contrepartie numérique automatique et correspondante dans notre tableau de bord, qui conserve 3PL processus d’exécution des commandes efficaces et cohérents. Chaque étape est dirigée par des informations qui sont automatiquement renseignées dans le tableau de bord lorsqu’une commande est passée. Ce propose également des intégrations de commerce électronique et de transporteur pour améliorer votre expérience commerciale.

Avec la plate-forme Logix, accédez à eComGlobus, une plate-forme avancée de réalisation de commerce électronique qui offre toutes les solutions logistiques de commerce électronique sur une seule plate-forme pour gérer votre boutique eCommerce/Shopify très facilement.

novembre 23, 2021

Agile Methodology For Ecommerce Business

Qu’est-ce que la méthodologie Agile et comment s’applique-t-elle aux activités de commerce électronique ?

Faire évoluer une entreprise de commerce électronique peut être un travail difficile, mais avoir un état d’esprit agile peut faciliter la croissance de l’entreprise. En fait, une récente enquête mondiale révèle qu’une majorité de cadres pensent que l’agilité joue un rôle crucial dans fournir les bons produits et services, accélérer la prise de décision et la vitesse de mise sur le marché, améliorer l’expérience client et garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Méthodologie Agile ?

Nous sommes entourés de nouvelles technologies tout autour de nous, qui à leur tour nous aident à développer des technologies encore plus modernes. La méthodologie Agile est l’un de ces développements, spécialement créé pour les sites Web, les applications et les logiciels de commerce électronique.

Les individus et les interactions sur les processus et les outils
Logiciel fonctionnel sur une documentation complète
Collaboration client sur la négociation de contrat
Répondre au changement suivant un plan

Dans le commerce électronique, la méthodologie agile consiste à découvrir des défis et à développer des solutions par le biais d’équipes collaboratives, auto-organisées et interfonctionnelles. Il s’intéresse au flux et aux performances de l’ensemble du commerce électronique système et implique également la création d’une boucle de rétroaction pour augmenter l’efficacité du produit tout en encourageant l’amélioration continue par le biais de tests.

Avantages d’être agile dans le commerce électronique :

Bien que toutes les entreprises n’aient pas adopté la méthodologie agile, des études montrent que 98 % des entreprises qui ont commencé à utiliser l’agile en ont bénéficié. De plus, des recherches du Project Management Institute ont révélé que les organisations agiles sont plus susceptibles de terminer les projets à temps (65 % contre 40 %) et d’atteindre tous leurs objectifs (75 % contre 56 %) par rapport aux équipes non agiles. Les entreprises agiles ont même augmenté leur chiffre d’affaires 37 % plus rapidement ! Voici les sept principaux avantages de la méthodologie agile pour le commerce électronique entreprises.

1.Amélioration de la vitesse et de la flexibilité : Dans le marché concurrentiel d’aujourd’hui, les entreprises de commerce électronique doivent affronter tout le monde, des startups perturbatrices aux géants amazoniens. Cela rend la perspective d’un mouvement rapide, organisation adaptative très attrayante. Les méthodologies agiles rationalisent la production depuis la conception initiale d’une idée jusqu’aux étapes finales de déploiement, en gardant les activités de commerce électronique hautement flexibles et adaptatives. Cela les aide également à répondre aux besoins en constante évolution des consommateurs modernes en permettant des changements rapides de produits basés sur les commentaires des utilisateurs.

2. Répondre et évaluer les besoins du marché : Que veulent les consommateurs ? Et que pourraient-ils vouloir dont ils ne savent même pas encore qu’ils ont besoin ? De nombreuses entreprises de commerce électronique doivent introduire de nouveaux produits et fonctionnalités régulièrement pour générer des intérêts et des revenus. En répondant aux besoins des consommateurs et en introduisant de nouveaux produits ou fonctionnalités de manière proactive pour déterminer s’il y a un intérêt, les entreprises peuvent rester à la pointe et servir les clients de la meilleure façon possible manière possible.

3. Créer des produits de meilleure qualité Avec la méthodologie agile, tout passe par des contrôles d’assurance qualité réguliers et rigoureux pour garantir que les clients reçoivent des produits de la plus haute qualité. Bien sûr, ça ne s’arrête pas là; L’assurance qualité est continue et les moyens d’améliorer les livrables sont toujours en développement (qu’il s’agisse d’un produit nouveau ou complémentaire ou simplement de l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité).

4. Prendre moins de risques grâce à la transparence : La méthodologie agile offre une transparence ou une visibilité sur tous les aspects de l’entreprise à tous les départements, du marketing à la conception en passant par la logistique. Quand tout les acteurs sont sur la même longueur d’onde, travaillant ensemble pour atteindre le même objectif, les risques d’échec sont considérablement réduits.

5. Effectuer des tests continus : les contrôles d’assurance qualité sont essentiels pour les lancements de produits et pour maintenir la cohérence dans le temps. Suivant la méthodologie agile, les produits sont testés dans une variété de manières dès qu’elles sont développées, et tout défaut peut être identifié et aplani. Au cours des tests, des opportunités peuvent également être découvertes qui peuvent être mises en œuvre pour améliorer le produit final.

6. Améliorer l’expérience client : en suivant une méthodologie agile, les entreprises de commerce électronique peuvent développer un produit de meilleure qualité, apporter rapidement des améliorations et ajouter de nouvelles fonctionnalités, et satisfaire et dépasser les clients attentes. Le résultat? Des clients plus satisfaits qui feront plus d’achats et agiront en tant que défenseurs de la marque, racontant aux autres leurs expériences positives. En savoir plus sur le développement d’un customer experience strategy.

Conclusion :

À mesure que votre entreprise de commerce électronique évolue et se développe, le fait de suivre un processus de méthodologie agile peut vous aider à améliorer vos produits, à augmenter vos revenus et à développer votre clientèle. Pour ce faire, cependant, il est important de garder les lignes de communication ouvertes, de cultiver un environnement de travail collaboratif et d’adopter les bonnes technologies.

Avec eComGlobus en tant que partenaire technologique, vous pouvez également évoluer en fonction de votre plein potentiel et améliorez l’expérience client en utilisant notre système d’exécution de commerce électronique, qui gère votre warehouse operations et le processus d’exécution du commerce électronique. eCom Globus offre une visibilité sur l’ensemble de votre inventaire et gère l’approvisionnement les opérations d’exécution de la chaîne du centre de distribution au magasin.

octobre 14, 2021

Need of eCommerce Fulfillment System to improve your eCommerce Business

Pourquoi avez-vous besoin d’un logiciel de gestion des commandes pour améliorer votre entreprise de commerce électronique?

Les entreprises de commerce électronique étaient responsables d’environ 4,5 billions de dollars de ventes en 2021, et ce chiffre devrait atteindre 7,5 billions de dollars d’ici 2023. Il existe des millions d’entreprises en ligne en croissance qui contribuent à ces ventes élevées. Nombres. Mais, s’il est clair qu’il y a beaucoup de concurrence dans cette industrie, même les plus grandes entreprises de commerce électronique au monde comme Shopify, Amazon, Magento, eBay.

Le saviez-vous

61 % des acheteurs abandonneront leur panier si les frais d’expédition, les taxes et autres frais sont trop élevés, 53 % des acheteurs déclarent que la rapidité de livraison est un facteur important, 38 % des acheteurs n’achèteront plus jamais chez un détaillant s’ils avaient un mauvais livraison expérience & 25 % des acheteurs ont annulé une commande en raison de la lenteur des délais de livraison.

Pourquoi? – Vous pourriez avoir le meilleur produit, site Web et plate-forme de commerce électronique au monde – mais une mauvaise expérience d’exécution pourrait ruiner votre expérience client et le potentiel de revenus futurs des acheteurs réguliers.

Comment? – Examinons les principales raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un système d’exécution efficace !

Principales raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un service de traitement efficace du commerce électronique :

(a) Pour s’aligner sur les préférences des consommateurs : Grâce à la technologie moderne, les préférences des consommateurs ont changé en quelques années. Maintenant que l’expédition Amazon Prime-speed est la nouvelle norme, les consommateurs ont plus attentes que jamais sur la livraison des délais.

Par conséquent, lorsque quelqu’un achète en ligne, pas besoin d’attendre une semaine pour recevoir son colis – il l’attend dans quelques jours maximum.

En fait, 47 % des personnes interrogées dans une étude récente ont déclaré qu’elles seraient prêtes à payer un supplément pour une livraison le jour même ou le lendemain et 74 % des consommateurs qui ont reçu une livraison le jour même ont déclaré qu’ils seraient plus susceptibles d’acheter chez cette entreprise de nouveau.

Votre entreprise de commerce électronique évolue rapidement, vous avez donc besoin d’un logiciel de traitement des commandes de commerce électronique avancé pour gérer vos besoins logistiques de commerce électronique sans effort. Si vos vitesses d’expédition sont lentes, vos clients n’achètera tout simplement plus chez vous. Au lieu de cela, ils se tourneront vers la concurrence qui peut livrer littéralement dans les délais d’expédition qu’ils attendent.

(b) Pour améliorer la responsabilité : les consommateurs d’aujourd’hui exigent également plus de transparence et de responsabilité de la part des marques auprès desquelles ils achètent. Par exemple, supposons que votre site Web se vante d’avoir garanti expédition en deux jours. Si votre entreprise de traitement des commandes de commerce électronique n’est pas réellement en mesure de livrer dans ces délais, vos clients ne seront pas très satisfaits lorsqu’ils attendront un colis qu’ils s’attendaient à recevoir il y a quelques jours. S’ils décident de vous appeler pour savoir où se trouve leur colis, mais vous n’êtes pas en mesure de leur dire parce que votre fournisseur de services ne vous donne pas de visibilité sur leurs processus d’expédition, ils seront encore moins ravis.

Cette expérience client négative peut empêcher vos clients d’acheter à nouveau chez vous. De plus, ils pourraient laisser un avis négatif en ligne sur vos lenteurs d’expédition, votre manque de transparence et vos promesses non tenues qui pourraient empêcher les nouveaux clients de donner une chance à votre entreprise de commerce électronique. Donc, la clé ici est de ne pas faire de promesses que vous ne pouvez pas tenir. Travailler avec un fournisseur d’exécution qui peut garantir une exécution prévisible, précise et opportune garantira une visibilité complète équivaut à une meilleure expérience client, ce qui se traduit par des clients plus satisfaits et des avis plus positifs.

(c) Meilleure expérience client : Avec des millions d’entreprises de commerce électronique, vous avez besoin d’un moyen de vous différencier. En alignant vos services d’exécution de commerce électronique pour répondre aux préférences des consommateurs modernes (comme les vitesses d’expédition rapides et la transparence accrue dont nous venons de parler), vous pouvez offrir l’expérience client que vos acheteurs recherchent réellement. Cela peut vous donner un énorme avantage concurrentiel par rapport aux autres entreprises de commerce électronique qui sont ignorent simplement l’évolution des préférences des consommateurs, ou n’ont tout simplement pas les ressources pour y répondre.

L’offre d’une expérience client fluide et transparente est si précieuse qu’elle peut transformer des acheteurs uniques en clients fidèles qui défendront votre marque. Après tout, si un client vit une expérience incroyable en achetant auprès de votre marque, la prochaine fois qu’il aura besoin de quelque chose que vous proposez, pourquoi se donnerait-il la peine de regarder la concurrence ? Cela peut vous aider à générer des revenus supplémentaires grâce à la fidélisation des clients, ce qui vous permettra d’atteindre plus rapidement vos objectifs de croissance !

(d) Améliorer l’efficacité tout en réduisant les coûts : : Des processus robustes d’exécution du commerce électronique aideront votre entreprise à devenir plus efficace tout en vous faisant gagner du temps et de l’argent. De plus, une expérience d’exécution positive qui se traduit par une excellente expérience client vous aidera à attirer de nouveaux clients et à mieux satisfaire vos clients existants. Entre les économies réalisées grâce à l’externalisation de services efficaces de traitement des commandes de commerce électronique et les revenus supplémentaires générés par les clients fidèles, vous pouvez réinvestir ce revenu supplémentaire dans votre entreprise.

Par exemple, vous pouvez investir dans le développement d’un nouveau produit, augmenter votre budget marketing, embaucher des employés supplémentaires ou allouer davantage de ressources à vos initiatives de service client. En fin de compte, l’exécution des commandes de commerce électronique ne consiste pas seulement à expédier des produits. Si cela est fait correctement, cela peut être un moyen puissant de réaliser des marges bénéficiaires plus élevées qui permettent de développer votre entreprise plus rapidement et facilement !

Avantages offerts par le logiciel d’exécution Logix eCommerce :

Le système de gestion des commandes de Logix eCommerce, qui prend en charge des intégrations faciles avec une variété de places de marché de commerce électronique, vous aide à gérer votre activité de commerce électronique très facilement.

Voici quelques-uns des avantages offerts par le Logix eCommerce Fulfillment System :

1. Système de gestion du commerce électronique basé sur le cloud : : Logix eCommerce fulfillment fonctionne sur le système de cloud AWS pour sécuriser une infrastructure durable et évolutive qui facilite le flux de travail du commerce électronique en ce qui concerne les activités logistiques associées à la livraison de l’expédition et fournit un processus transparent pour se connecter avec les fournisseurs.

2. Gestion des stocks : Vous vendez par l’intermédiaire de plusieurs e-boutiques ? Si oui, vous pouvez suivre votre inventaire à partir de tous vos canaux de vente grâce au système de gestion des commandes de Logix eCommerce, avec une visibilité et un contrôle complets de votre inventaire.

3. Intégrations API : Avec la plateforme Logix, accélérez votre activité grâce aux intégrations API qui permettent au système d’échanger facilement des informations avec différents ERP/WMS/solutions de chaîne d’approvisionnement.

4. Système personnalisé : Nous offrons une solution d’exécution personnalisée qui vous permet de personnaliser le système en fonction de vos besoins commerciaux et d’aider votre marque à se mettre en valeur et à créer sa propre histoire unique.

5. Gestion des retours : le système Logix eCommerce Fulfillment offre une gestion des retours. Le système peut détecter automatiquement les produits défectueux ou excédentaires des clients et aider les clients qui ont des problèmes avec produits livrés.

Pour améliorer votre expérience client de manière rapide et manière simple, vous pouvez entrer en contact avec notre équipe et voir comment nous pouvons vous aider.

septembre 14, 2021

Role of AI-Powered Logistics in eCommerce

Le rôle de la logistique alimentée par l’IA dans le commerce électronique

Aujourd’hui, le commerce électronique a entièrement révolutionné le commerce de détail. Il a considérablement influencé le comportement d’achat des clients du monde entier et poussé les détaillants à vendre en ligne en raison de la concurrence extrêmement croissante. Selon Selon Statista, 21,8 % de la population mondiale achète en ligne, et en 2021, ce nombre devrait passer à plus de 2,14 milliards.

La logistique est un élément indispensable de l’activité de commerce électronique et joue un rôle majeur dans le fonctionnement de l’industrie. Les solutions logistiques basées sur l’IA dans le commerce électronique évoluent avec les exigences commerciales croissantes et agissent comme un levier important pour la croissance des entreprises.

Examinons certaines des solutions les plus innovantes en matière d’exécution logistique qui remodèlent l’avenir de la chaîne d’approvisionnement des entreprises de commerce électronique.

Augmentation de la première tentative de livraison :

Le géocodage est la technologie qui convertit les descriptions d’adresses physiques en coordonnées géographiques précises sur une carte facilement identifiable. Les solutions de géocodage avancées combinent l’apprentissage automatique, le traitement du langage naturel et améliorations basées sur des règles pour recueillir des informations d’adresse complètes et convertir correctement même les adresses les plus floues, précisément en numéro de porte, voie et localité. La mise en œuvre d’un géocodeur peut aider les entreprises de commerce électronique à améliorer la première tentative Tarifs de livraison (FADR) ainsi que de réduire considérablement les coûts et les délais de livraison.

Solution de planification d’itinéraire :

Dans un monde d’exécution en un jour, en deux jours et le jour même, les agents de livraison sont chargés de centaines de colis à livrer en une journée. Trouver l’itinéraire le plus efficace et le plus rapide n’est plus possible avec l’intelligence humaine. Une route Le planificateur ou planificateur de trajet est un moteur de recherche qui planifie et optimise automatiquement les livraisons, en tenant compte de divers paramètres commerciaux, tels que les SLA, les contraintes géographiques et de trafic. Le logiciel de planification d’itinéraire aide non seulement les entreprises planifient intelligemment les livraisons, mais contribuent également à une prise de décision efficace.

Suivi et analyse logistique :

La gestion logistique implique plusieurs phases, notamment le transport, l’emballage, l’entreposage, la manutention des matériaux et la gestion des conditions. Toute déviance à n’importe quelle étape pourrait entraîner un retard dans l’exécution du dernier kilomètre, augmentant les coûts logistiques et ayant un impact sur la satisfaction des clients.

L’avenir de la logistique du commerce électronique réside dans le suivi, la traçabilité et la prédiction. Les solutions de suivi et d’analyse logistiques permettent aux entreprises de suivre les produits, les matériaux ou les ressources sur le terrain en temps réel, d’envoyer des notifications à la logistique gestionnaires en cas de divergence ou de retard, et offrent des informations critiques en utilisant la puissance de l’analyse.

Intelligent Shipment Sorting and Fleet Allocation :

Les hubs logistiques de commerce électronique doivent gérer quotidiennement une large gamme de produits à livrer dans différents endroits. Le tri manuel des colis en fonction des codes postaux et des zones prend du temps et est sujet aux erreurs. Intelligent Le tri des expéditions est une solution de tri automatisée qui aide les entreprises à trier les commandes de livraison en vrac en fonction de plusieurs facteurs, ce qui permet d’économiser considérablement du temps et des efforts, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle.

Certaines solutions d’IA-logistique offrent également une allocation intelligente de la flotte, aidant les entreprises à allouer des marchandises spécifiques dans des véhicules spécifiques ainsi qu’à offrir la combinaison la plus optimale de flotte possédée et de location pour générer des économies de coûts pour gérer votre entreprise de commerce électronique.

Logistique inversée intelligente et routage à la demande:

Un élément clé de la logistique du commerce électronique est l’expédition inversée, qui comprend tous les processus associés aux retours de produits, aux réparations, à la maintenance, etc. Les solutions logistiques de la nouvelle ère ont introduit des solutions intelligentes de logistique inversée, aidant les agents sur le terrain planifient systématiquement la logistique inverse en même temps que la logistique d’expédition. De nos jours, les entreprises utilisent également des solutions de routage et de réacheminement à la demande assistées par l’IA, ainsi que des commandes planifiées, améliorant la satisfaction des clients.

Conclusion :

La plate-forme Logix vous offrira une solution complète Solution d’exécution de commerce électronique pour les marchands et les fournisseurs de services pour redéfinir les affaires stratégies et mettre en œuvre notre plate-forme dans des domaines d’opérations clés, en particulier la logistique, afin de réduire les coûts, d’optimiser les processus et d’assurer un maximum customer satisfaction.

Vous recherchez la meilleure plateforme logistique eCommerce pour gérer les opérations logistiques de votre boutique eCommerce/Shopify?

eComGlobus est une plate-forme logistique de commerce électronique tout-en-un qui offre des fonctionnalités logistiques de commerce électronique avancées qui vous aideront à gérer vos opérations d’entrepôt, l’exécution, les achats, le dernier kilomètre gestion des livraisons, des retours et des remboursements.

août 4, 2021

Top 5 key trends of eCommerce logistics to follow in 2021 :

Top 5 des tendances clés de la logistique e-commerce à suivre en 2021

Le commerce électronique est devenu un élément essentiel du cadre mondial de la vente au détail ces dernières années. Comme de nombreuses autres industries, le paysage du commerce électronique a radicalement changé depuis le déclenchement de la pandémie de COVID-19. Selon Shopify, au Au plus fort de la pandémie, 10 ans de croissance du commerce électronique se sont produits en seulement 90 jours. Statista révèle que plus de deux milliards de personnes ont acheté des biens ou des services en ligne au cours de la même année.

Par conséquent, la concurrence entre les détaillants en ligne n’a jamais été aussi intense. Dans cet environnement de commerce électronique en constante évolution, les marques doivent se tenir au courant des dernières tendances et mises à jour dans leurs domaines respectifs et les mettre en œuvre dans leurs modèles d’affaires afin de ne pas prendre de retard.

Options de livraison plus rapides et flexibles :

Selon un rapport de Walkersands, 79 % des consommateurs américains sont plus susceptibles d’acheter en ligne s’ils bénéficient d’une option de livraison gratuite, et 54 % des consommateurs américains de moins de 25 ans préféreraient l’option de livraison le jour même. En plus de cela, environ 62 % des consommateurs américains paieront facilement une prime pour que leurs commandes soient expédiées le jour même.

Disposer d’options d’expédition plus rapides et de meilleure qualité permet non seulement d’augmenter vos bénéfices, mais aussi d’offrir une expérience positive à vos clients. Pour que cette tendance fonctionne pour votre entreprise de commerce électronique, commencez par comprendre les attentes de vos clients en matière d’expédition en réalisant une enquête. Après l’enquête, vous serez en mesure d’offrir les bonnes options d’expédition avec l’aide de l’extension de la livraison à temps, et en conséquence, vous pouvez apporter des changements à votre système logistique.

Directement au consommateur D2C Fulfillment :

Pour les entreprises de commerce électronique, la victoire n’est pas obtenue lorsqu’une commande est placée dans le panier, mais uniquement lorsque le produit est acheté et payé. Alors que les détaillants en ligne tentent de répondre aux attentes des consommateurs, de nombreuses considérations doivent être prises en compte. Prendre en compte lors du choix d’un modèle d’exécution de commerce électronique. Des facteurs tels que l’adaptabilité technologique, le service client, le potentiel de croissance, la facilité d’ajout d’inventaire, la gestion des stocks, etc.

Ce modèle a gagné en popularité après le lancement de Seller Fulfilled Prime d’Amazon, qui permet à ses vendeurs et marchands d’expédier directement aux clients en éliminant l’intermédiaire.

Cross- Border shipment :

L’expédition transfrontalière du commerce électronique est une autre tendance qui a gagné en popularité parmi les clients pour de nombreuses raisons. Aujourd’hui, les consommateurs choisiraient d’acheter des produits internationaux pour des raisons telles que la facilité et la facilité d’utilisation. expédition flexible options, méthodes de paiement, qualité des produits, etc., les expéditions e-commerce transfrontalières profitent aux détaillants car ils ont la possibilité d’atteindre de nouveaux clients dans le monde entier.

Étant donné que les consommateurs en ligne peuvent choisir d’acheter des produits auprès de vendeurs internationaux de n’importe où dans le monde, les détaillants ont ressenti le besoin de faciliter l’expédition mondiale sur un marché mondial.

Le commerce électronique transfrontalier profite aux détaillants car ils ont la possibilité de vendre des produits à l’international dans le monde entier et d’améliorer la notoriété de leur marque sur le marché international.

Solutions intelligentes pour les retours d’expédition :

Étant donné que le nombre de personnes faisant des achats en ligne augmente et continuera d’augmenter à l’avenir également, les entreprises de commerce électronique devront planifier et déployer des solutions intelligentes pour gérer leurs retours.

Gérer intelligemment les retours peut vous aider à fidéliser un client qui a peut-être eu une mauvaise expérience avec votre produit ou votre expérience globale.

Avant toute chose, demandez-vous si vous pouvez vous permettre d’offrir des retours gratuits. Si vous ne le faites pas, rendez votre politique de retour transparente et facile à comprendre. Surtout, assurez-vous que l’expérience de vos clients avec les retours est aussi le moins de stress possible.

Robots & Drones pour la livraison de produits :

Le rapport d’étude de marché de Technavio suggère que le marché de la livraison autonome est sur le point de croître de 16,86 milliards USD au cours de la période 2020-2024. Les entreprises chinoises de commerce électronique déploient également des robots pour livrer les commandes afin d’empêcher la propagation du coronavirus mortel.

Ces drones devraient révolutionner la livraison du dernier kilomètre, qui coûte généralement beaucoup d’argent aux entreprises. Non seulement cela, mais ils peuvent également aider à améliorer les niveaux de satisfaction des clients. Nous ne pouvons pas nier le fait que s’adapter à cette tendance nécessitera beaucoup de capital, mais le retour sur investissement attendu est également assez élevé. De plus, vous pouvez vous attendre à une meilleure fidélité des clients car, eh bien, nous sommes en 2021 et ils recevront leurs colis par drone, comme ils l’avaient imaginé.

Conclusion :

Avez-vous besoin d’améliorer votre gestion des retours, vos modèles d’exécution ou vos options de livraison ? Il n’est jamais trop tard pour saisir cette dernière tendance du commerce électronique. Comme Logix Platform, nous proposons le logiciel ERP basé sur le cloud le plus simple au monde pour automatiser une solution de réalité augmentée pour les entreprises . Pour élever vos clients expérience d’achat en ligne de manière rapide et sans effort, vous pouvez entrer en contact avec notre équipe et voir comment nous pouvons vous aider. Il propose des intégrations de commerce électronique et de transporteur pour améliorer votre business experience.Our major eCommerce business partners are Shopify, Magento, opencart, and woo commerce.

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juillet 12, 2021

Top 5 Transportation and Logistics Industry Trends in 2021

Top 5 des tendances de l’industrie de la logistique et du transport en 2021

La transformation numérique dans le secteur de la logistique et du transport est extrêmement rapide. Les attentes des consommateurs concernant la livraison et la rapidité des produits se multiplient, en particulier dans un monde COVID où la majorité des achats sont effectués en ligne. Cela met à rude épreuve la manière dont les prestataires de services logistiques et de transport gèrent leurs chaînes d’approvisionnement et adoptent les tendances visant à optimiser les opérations d’entrepôt et la gestion de la flotte, ainsi qu’à réduire le coût global du fret.

5 tendances logistiques et transport à surveiller en 2021 :

Les progrès numériques dans le paysage des affaires ont mis les organisations dans une situation difficile. En 2021, les organisations du secteur de la logistique et du transport devront adopter dès aujourd’hui des technologies de pointe pour concevoir et maintenir les solutions de chaîne d’approvisionnement de demain.

Voici 5 tendances qui vont façonner l’avenir de l’industrie de la logistique et du transport en 2021 :

1. Automatisation des processus robotiques : En 2021, les organisations qui luttent pour répondre au volume sans cesse croissant de commandes des clients devront adopter l’automatisation des processus robotiques à chaque étape du processus d’exécution et de mise en œuvre de solutions qui aident à optimiser et à faire évoluer l’entrepôt et le centre de distribution. capacités. L’automatisation robotisée des processus, lorsqu’elle est déployée dans les entrepôts, permettra aux organisations de piloter une automatisation complète sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.

2. Intelligence artificielle : En 2021, l’IA devrait stimuler l’innovation continue comme jamais auparavant. Avec la capacité d’imiter les humains et d’automatiser les tâches manuelles, cette année, les systèmes alimentés par l’IA feront preuve d’intelligence humaine et amélioreront l’efficacité – en apprenant par l’expérience.

L’IA peut également contribuer à la maintenance prédictive et préventive, améliorer l’approvisionnement et la planification, optimiser la consommation de carburant et ouvrir la voie à une optimisation substantielle des stocks.

3. DRONES : Alors que la livraison du dernier kilomètre devient de plus en plus difficile et coûteuse, les entreprises de logistique ont recherché des moyens de traiter les commandes en temps opportun. Pour ces organisations, permettre la livraison par drones va devenir un choix populaire pour améliorer l’efficacité de la livraison du dernier kilomètre tout en réduisant les coûts.

Avec des entreprises comme FedEx, Amazon et DHL utilisant déjà des drones pour la livraison, 2021-22 verra beaucoup plus d’entreprises rejoindre le train en marche pour améliorer la vitesse et l’efficacité de la livraison, et les autorités réglementaires faciliter les livraisons par drones.

4. Véhicule autonome : En 2021, la possibilité que les voitures autonomes deviennent une réalité est également énorme ; des études suggèrent que l’industrie des véhicules autonomes vaudra 556 millions de dollars d’ici 2026. Ces véhicules autonomes qui peuvent fonctionner sans aucune assistance humaine aideront le secteur à gérer les embouteillages.

Ils aideront également à réduire le taux tout en détectant les obstacles, en surveillant les conditions du moteur et en recommandant les meilleurs itinéraires pour une livraison rapide des marchandises entre les entrepôts et les lieux de consommation.

5. L’IoT : la durabilité en tête : En 2021, la technologie aidera à tenir la promesse de durabilité – et ouvrira la voie à un développement social et économique à long terme. Les innovations menées par l’IoT permettront aux organisations de dégager une nouvelle valeur tout en donnant un plus grand contrôle sur leurs chaînes d’approvisionnement.

Qu’il s’agisse de proposer des moyens d’éliminer le gaspillage ou d’améliorer l’efficacité énergétique : L’IoT permettra aux entreprises d’agir sur les données en temps réel et d’améliorer la prise de décision à travers l’optimisation énergétique, l’expérience client ainsi que la chaîne d’approvisionnement.

Conclusion :

à Logix Platform, nous vous fournissons un algorithme d’apprentissage automatique moderne. Une telle automatisation contribuera à éliminer les tâches manuelles, à dynamiser la gestion des commandes, à améliorer le service après-vente et à atténuer les pénuries de main-d’œuvre tout en enrichissant customer experience et permettre l’agilité de l’entreprise. Logix Platform fournit Logix TMS qui est un système de gestion de transport entièrement personnalisé et intégré pour gérer le flux logistique. Logix Platform est un logiciel ERP basé sur le cloud qui est un système ERP moderne qui gère vos opérations d’entreposage, de logistique et de transport sans tracas.