L’entreposage est l’un des aspects les plus importants de la chaîne d’approvisionnement. Il s’agit d’un lieu où les marchandises sont stockées à des fins commerciales. Des opérations d’entrepôt rapides et sans faille sont plus que jamais essentielles dans l’environnement concurrentiel actuel des entreprises. Pour offrir une excellente expérience client, les matériaux doivent non seulement être bien manipulés, mais également expédiés au moment opportun. Les entreprises de logistique du monde entier investissent dans des technologies et des solutions innovantes pour optimiser
processus d’entrepôt et augmenter l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement pour garder une longueur d’avance, et aucun d’entre eux n’est plus prometteur que la réalité augmentée (AR).

La technologie AR combine des actifs générés par ordinateur avec des entrepôts du monde réel, donnant aux employés des indications utiles sur la manière d’économiser de l’argent et d’améliorer les processus de la chaîne d’approvisionnement. Les entreprises peuvent assurer un inventaire, une commande rapide, précis et optimal processus de prélèvement et de manutention en incorporant la AR dans un système de gestion d’entrepôt.

Logixgrid fournit un logiciel de gestion d’entrepôt pour aider les entreprises à améliorer le monde physique avec des informations numériques critiques depuis plus d’une décennie. avec un leader du système de gestion d’entrepôt basé sur le cloud, vous pouvez enregistrer les stocks avec précision et efficacité et développer votre activité plus rapidement tout en satisfaisant vos clients.

Voici quelques-uns des avantages que les gestionnaires peuvent attendre de l’utilisation de la réalité augmentée (AR) dans leurs stratégies:

1. Contribution de AR à la gestion d’entrepôt :

Un système de gestion d’entrepôt (WMS) est un ensemble de processus et de logiciels utilisés pour gérer et contrôler les opérations d’entrepôt, telles que la préparation des commandes et la gestion des stocks. Les systèmes de gestion d’entrepôt peuvent également différer considérablement des
d’une organisation à l’autre. Certaines entreprises utilisent un système de gestion d’entrepôt autonome, tandis que d’autres intègrent leur WMS dans un système de planification des ressources d’entreprise (ERP) plus vaste. Quelles que soient leurs complexités ou leurs puissances, chaque WMS a le même objectif : améliorer l’efficacité de vos opérations d’entrepôt.

La gestion des entrepôts est facilitée par la réalité augmentée, qui améliore la rapidité et la précision des diverses opérations de capture de données. Les responsables d’entrepôt et le personnel peuvent simplement découvrir et suivre les produits et les livraisons à l’aide d’un appareil intelligent. Systèmes de lecture de codes à barres avec technologie AR, simplifiant et améliorant les processus dans le processus. Les commandes en souffrance et les erreurs sont réduites grâce à des opérations WMS plus efficaces, ce qui améliore la satisfaction des clients. Regardons quelques procédures WMS clés que la plate-forme Logix peut prendre en charge pour vous donner une meilleure idée de la façon dont votre organisation peut tirer parti de cette technologie fascinante pour améliorer ses efforts d’entrepôt.

2. Préparation de commandes avec réalité augmentée:

La préparation des commandes est un autre processus important et coûteux dans un entrepôt. La préparation des commandes est le processus qui consiste à extraire le produit approprié tel que commandé par les clients, au bon moment et dans les bonnes quantités.Les clients veulent tous les produits et services être approvisionné plus rapidement dans le monde d’aujourd’hui axé sur la technologie. En conséquence, les entreprises de logistique sont constamment sous pression pour rationaliser le processus de préparation des commandes au coût le plus bas possible afin de protéger leurs sources de revenus. Préparation de commandes utilisée pour être une opération longue et difficile dans laquelle les employés parcouraient l’entrepôt à la recherche d’articles répondant aux besoins du client. Cette procédure manuelle demandait beaucoup de travail et était sujette à des erreurs. Puis vint la popularité du code-barres scanners. Les travailleurs devaient scanner les codes-barres un par un pour identifier l’article en utilisant cette méthode, qui était non seulement inefficace mais aussi chronophage.

La réalité augmentée facilite la gestion des entrepôts en accélérant et en améliorant la précision de divers processus de capture de données. Les responsables d’entrepôt et le personnel peuvent utiliser des solutions de lecture de codes-barres basées sur des appareils intelligents avec la technologie AR pour localiser facilement et suivez les produits et les colis, simplifiant et améliorant les flux de travail. Des opérations WMS plus efficaces contribuent également à réduire les commandes en souffrance et les erreurs, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des clients. Pour vous donner une meilleure idée de la façon dont votre équipe peut utiliser ce technologie passionnante pour améliorer ses efforts d’entrepôt, examinons quelques processus WMS clés avec lesquels AR peut aider.

3. Gestion des stocks avec réalité augmentée :

La gestion des stocks est l’un des domaines les plus importants et les plus difficiles de la gestion d’entrepôt. La vérification des stocks est l’une des procédures les plus abrutissantes du processus de gestion des stocks. Les employés devaient faire la course physiquement autour de l’entrepôt pour vérifier manuellement si la marchandise devait être réapprovisionnée, était prête à être expédiée ou était en bon état. Les systèmes traditionnels d’inventaire reposaient sur le papier et, plus important encore, prenaient beaucoup de temps. Par ailleurs, le personnel doit suivre une formation coûteuse pour obtenir les résultats de travail nécessaires.

De nombreuses grandes organisations logistiques investissent dans des dispositifs de lecture de codes-barres spécialisés, car les solutions de gestion manuelle des stocks sont trop lentes et sujettes aux erreurs pour les grandes entreprises. Bien que ces technologies améliorent les opérations d’inventaire et réduisent les erreurs, ils ont une flexibilité limitée et entraînent des dépenses matérielles importantes à long terme. Heureusement, les procédures d’inventaire de votre entreprise peuvent être optimisées avec des solutions de lecture de codes-barres basées sur des appareils intelligents qui incluent AR.

Logix WMS le logiciel peut être rapidement mis en œuvre au sein de votre personnel via des appareils intelligents, offrant aux magasiniers une solution simple et flexible solution de numérisation. Votre personnel peut traiter plusieurs codes-barres à la fois, ce qui rend le contrôle et l’inventaire des stocks plus efficaces et plus précis. Notre solution de gestion d’entrepôt peut réduire les dépenses et augmenter l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement.

Choisissez la meilleure solution de gestion d’entrepôt avec Logixgrid :

Êtes-vous prêt à en savoir plus sur la façon dont la plateforme Logix peut aider votre entreprise à improviser ses opérations commerciales internes ? Book a demo avec nous en ce moment. Notre Le personnel a les connaissances et l’expérience nécessaires pour vous aider à comprendre comment AR peut vous aider à améliorer les procédures de gestion d’entrepôt et à découvrir la solution parfaite pour vos besoins spécifiques. Vous pouvez également nous contacter pour en savoir plus sur la réalité augmentée et comment elle pourrait vous aider à améliorer vos opérations logistiques.

Comment gérer vos commandes et l’inventaire de vos boutiques eCommerce ? :

Avec eComGlobus, accédez à un WMS dynamique, facilement configurable et basé sur le cloud qui relie vos processus de prélèvement, d’emballage et d’expédition à l’ensemble de vos opérations de commerce électronique.

Votre processus de traitement des commandes de commerce électronique joue un rôle central dans le succès de votre activité en ligne. Cela affecte à la fois l’expérience client et l’efficacité de vos opérations. alors que le commerce électronique continue de croître et d’avoir une taille démesurée influence sur les périodes d’achat saisonnières, il est plus important que jamais que les détaillants continuent d’améliorer le traitement de leurs commandes e-commerce. Cependant, en créant une excellente expérience post-achat pour votre public, vous pouvez rapidement transformer l’exécution des commandes d’un centre de coûts en un générateur de revenus pour votre entreprise.

Dans cet article de blog, nous parlerons des 5 meilleures façons d’améliorer le traitement de vos commandes afin que vous puissiez augmenter l’efficacité de votre entreprise de commerce électronique et rationaliser votre expérience client.

1. Classer votre inventaire :

Pour améliorer votre processus de traitement des commandes de commerce électronique, vous devez travailler sur la classification de votre inventaire. L’une des façons les plus courantes d’organiser vos produits consiste à constituer des stocks en fonction de la vitesse à laquelle ils se déplacent. Il vous permet de maintenir des niveaux de stock suffisants pour les articles à rotation rapide. Les articles groupés peuvent être placés dans des entrepôts afin que ceux qui bougent rapidement soient identifiés dans une zone particulière tandis que ceux qui bougent lentement peuvent être trouvés dans une section différente. Classer votre inventaire dans ce garantit que les niveaux de stock appropriés sont maintenus pour chaque catégorie de produits et que vous ne manquez pas non plus de stock.

2. Maintenir une politique de retour attractive :

Votre politique de retour de commerce électronique est un élément essentiel de votre processus de traitement des commandes. Vous devez mettre en place une politique de retour efficace afin de pouvoir traiter les commandes retournées et émettre des remboursements si nécessaire. Une politique de retour a également une impact important sur le fait qu’un client effectue ou non un achat auprès de votre entreprise.

3. Automate your order processes :

L’intégration et l’automatisation de votre gestion des commandes permettent de générer automatiquement des commandes, de préparer des factures à envoyer lors de l’expédition et des rappels à suivre auprès des clients pour assurer la satisfaction et les ventes répétées. Et ce n’est pas tout. L’automatisation diminue également vos coûts opérationnels et réduit considérablement le risque d’erreur humaine tout en créant des opportunités de vente. Avec un système de gestion des stocks et des commandes en place, vous bénéficierez d’une plus grande visibilité sur l’ensemble de vos processus métier. Vous pouvez ensuite analysez chacun d’entre eux et identifiez des moyens d’accélérer chacun d’entre eux.

4. Comprenez le temps de cycle de traitement de vos commandes :

L’une des premières choses à faire lorsqu’il s’agit d’améliorer votre processus d’exécution des commandes de commerce électronique est de déterminer la durée de votre cycle d’exécution des commandes. Durée totale du cycle d’exécution des commandes = temps source + temps de production + temps de livraison.

Source Time : Lorsque le client passe une commande en ligne à votre entreprise, il accepte qu’il dispose des bonnes matières premières pour démarrer la commande.

Production Time : Le temps nécessaire pour fabriquer, finir et emballer la commande.

Delivery Time : Le délai entre l’expédition de la commande depuis votre entrepôt et son arrivée au lieu de livraison spécifié par votre client. Une fois que vous avez compris le temps de cycle d’exécution de votre commande, vous pouvez commencer à identifier les domaines à améliorer, tels que l’augmentation de l’efficacité grâce à l’automatisation ou similaire.

Êtes-vous à la recherche d’un système d’exécution de commerce électronique pour gérer votre inventaire et l’exécution de vos commandes ?

Le système d’exécution de commerce électronique Logix gère l’ensemble du processus d’exécution des commandes de commerce électronique en offrant une visibilité et un contrôle complets sur votre inventaire & facturation des intégrations à l’exécution en passant par l’expédition et les retours.

Si vous avez votre propre boutique Shopify et recherchez une plate-forme de traitement des commandes de commerce électronique pour gérer vos opérations logistiques de commerce électronique, alors eComglobus est la meilleure plateforme pour vous. eComglobus est une plate-forme d’exécution de commerce électronique tout-en-un qui offre des fonctionnalités avancées de logistique de commerce électronique qui vous aideront à gérer votre entrepôt opérations, exécution, approvisionnements, livraison du dernier kilomètre, gestion des retours et des remboursements sur une seule plateforme.

L’industrie de la logistique a toujours été l’une des industries les plus critiques de tous les pays. Les entreprises de logistique ont été confrontées à plusieurs défis ces dernières années, des nouvelles réglementations à l’évolution des demandes des clients, etc. Avec un économie de plus en plus mondialisée, il y a eu une augmentation de la demande de services logistiques pour faciliter les échanges et procurer un avantage concurrentiel. Alors que de plus en plus d’entreprises rejoignent ce secteur dynamique, il devient de plus en plus important de garder une longueur d’avance sur tendances et innovations qui façonnent l’avenir de la logistique.

Les tendances logistiques montrent que d’ici 2022, l’industrie subira des changements importants et aura des implications importantes pour les entreprises de logistique du monde entier. Les tendances de l’industrie de la logistique sont déjà mises en mouvement pour aider à façonner la façon dont nous vivre et travailler pour les générations à venir. Connaître les tendances de l’industrie est très important pour un cheminement de carrière dans la logistique et la chaîne d’approvisionnement, présentant ici les 5 principales tendances logistiques que vous devriez suivre pour améliorer votre entreprise de logistique opérations en 2022.

1. L’impression 3D pour fabriquer des produits à la demande :

L’impression 3D est une nouvelle tendance dans le secteur de la logistique. Avec l’impression 3D, les entreprises peuvent changer leur modèle commercial pour faire une production juste à temps au lieu d’une production de masse. Cela permet plus de personnalisation et moins de travail gaspillé sur les produits qui peuvent ne pas être commandés ou souhaités par les clients. De plus, les fabricants peuvent produire des pièces adaptées aux besoins de chaque client. Cela réduira davantage les déchets et augmentera l’efficacité des processus de fabrication.

Les imprimantes 3D sont utilisées à chaque étape du processus de la chaîne d’approvisionnement. Ils peuvent être trouvés dans des entrepôts où ils produisent des maquettes ou des remplacements à la demande. Leur utilisation se répand également dans les centres de distribution où les commandes sont assemblés avant d’être expédiés à des clients du monde entier par fret aérien ou par navire maritime.

2. Applications d’intelligence artificielle :

L’IA a de nombreuses applications dans le secteur de la gestion du fret. Avec l’IA, la gestion des flottes est efficace en utilisant un logiciel d’analyse de données. Il peut aider à optimiser les itinéraires en fonction des conditions météorologiques ou des modèles de trafic. Ce type de logiciel vous donnera un avantage sur vos concurrents, car cela vous permettra de planifier plus efficacement les changements de l’offre et de la demande.

Cela aide également à faire des prédictions plus précises sur l’état d’un véhicule, ce qui peut aider à l’allocation du carburant et à la planification de l’entretien. L’IA est déjà utilisée dans le secteur de la gestion du fret, mais elle a encore de la place pour se développer en tant que industrie. Avec une innovation et un développement continus, l’IA deviendra un élément essentiel de la gestion de toute flotte.

3. Adoption de systèmes basés sur le cloud :

Les systèmes basés sur le cloud deviennent de plus en plus populaires dans l’industrie de la logistique. Les entreprises de logistique peuvent trouver des avantages significatifs en adoptant cette nouvelle technologie pour optimiser leurs processus commerciaux. Les avantages du cloud computing
comprennent une évolutivité facile, une fiabilité accrue et des coûts réduits. Les autres avantages incluent également moins de maintenance matérielle et une sécurité améliorée grâce au cryptage des données.

Les systèmes basés sur le cloud deviennent de plus en plus populaires dans l’industrie de la logistique. Ces nouvelles technologies peuvent aider les expéditeurs à réduire leurs coûts d’exploitation, à accroître leur efficacité et à améliorer les opérations de back-office. En raison de cette augmentation popularité, le cloud computing devrait connaître une croissance significative au cours des cinq prochaines années.

4. Livraison du dernier kilomètre :

La tendance des entreprises à se tourner vers la livraison du dernier kilomètre est à la hausse. De nombreux entrepreneurs se concentrent sur la livraison de marchandises localement pour offrir aux clients une expérience plus personnalisée. Cela a également affecté la logistique l’industrie, en voyant comment ce changement affectera leurs futurs modèles et méthodes d’affaires.

La livraison du dernier kilomètre est un terme utilisé pour décrire la dernière étape de la livraison des marchandises des entrepôts et des centres de distribution au client final. La tendance des livraisons du dernier kilomètre s’est accentuée ces dernières années parce qu’elles sont devenues moins chères et plus pratique que d’utiliser des coursiers tels que DHL, UPS ou FedEx.

5. Intégration de la technologie Blockchain:

La technologie blockchain est un concept relativement nouveau dans le secteur de la logistique. Il s’agit d’un registre décentralisé qui enregistre toutes les transactions et permet aux participants de travailler sans passer par un tiers. Le potentiel de cette technologie réside dans sa capacité à réduire la fraude en rendant presque impossible pour quelqu’un de modifier des données sans être détecté.

En tirant parti de la technologie blockchain pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les organisations peuvent améliorer la visibilité de leurs niveaux de stock. Cela peut être fait en fournissant des mises à jour en temps opportun sur le moment où les produits sont expédiés ou livrés aux clients. Cette la transparence permet aux entreprises de fournir des notifications en temps réel sur le moment où les produits seront à nouveau disponibles après avoir été épuisés.

La technologie Blockchain offre de nouvelles solutions qui pourraient rendre les opérations logistiques plus efficaces, sécurisées et transparentes que jamais. Les utilisations potentielles de la blockchain incluent le traçage des produits alimentaires ou la surveillance des expéditions de fret. Chaîne de blocs la technologie a le potentiel de gérer la documentation commerciale mondiale et de faciliter le dédouanement.

Conclusion :

La future tendance de la logistique est l’avenir de votre entreprise. La bonne stratégie peut vous aider à prospérer, tandis que la mauvaise vous laissera derrière.

Pour améliorer les opérations de votre entreprise de logistique, présenter Logix Platform an All-in-One Cloud-based Logistics Software Solution that helps you overcome all your logistics challenges with logistics mobile apps and API Integrations to manage your logistics business operations smoothly. LogixPlatform has been able to manage logistics, e-commerce,ramassage du premier kilomètre et livraison du dernier kilomètre ainsi que des activités de chaîne d’approvisionnement à travers le monde.

Faire évoluer une entreprise de commerce électronique peut être un travail difficile, mais avoir un état d’esprit agile peut faciliter la croissance de l’entreprise. En fait, une récente enquête mondiale révèle qu’une majorité de cadres pensent que l’agilité joue un rôle crucial dans fournir les bons produits et services, accélérer la prise de décision et la vitesse de mise sur le marché, améliorer l’expérience client et garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Méthodologie Agile ?

Nous sommes entourés de nouvelles technologies tout autour de nous, qui à leur tour nous aident à développer des technologies encore plus modernes. La méthodologie Agile est l’un de ces développements, spécialement créé pour les sites Web, les applications et les logiciels de commerce électronique.

• Les individus et les interactions sur les processus et les outils
• Logiciel fonctionnel sur une documentation complète
• Collaboration client sur la négociation de contrat
• Répondre au changement suivant un plan

Dans le commerce électronique, la méthodologie agile consiste à découvrir des défis et à développer des solutions par le biais d’équipes collaboratives, auto-organisées et interfonctionnelles. Il s’intéresse au flux et aux performances de l’ensemble du commerce électronique système et implique également la création d’une boucle de rétroaction pour augmenter l’efficacité du produit tout en encourageant l’amélioration continue par le biais de tests.

Avantages d’être agile dans le commerce électronique :

Bien que toutes les entreprises n’aient pas adopté la méthodologie agile, des études montrent que 98 % des entreprises qui ont commencé à utiliser l’agile en ont bénéficié. De plus, des recherches du Project Management Institute ont révélé que les organisations agiles sont plus susceptibles de terminer les projets à temps (65 % contre 40 %) et d’atteindre tous leurs objectifs (75 % contre 56 %) par rapport aux équipes non agiles. Les entreprises agiles ont même augmenté leur chiffre d’affaires 37 % plus rapidement ! Voici les sept principaux avantages de la méthodologie agile pour le commerce électronique entreprises.

1.Amélioration de la vitesse et de la flexibilité : Dans le marché concurrentiel d’aujourd’hui, les entreprises de commerce électronique doivent affronter tout le monde, des startups perturbatrices aux géants amazoniens. Cela rend la perspective d’un mouvement rapide, organisation adaptative très attrayante. Les méthodologies agiles rationalisent la production depuis la conception initiale d’une idée jusqu’aux étapes finales de déploiement, en gardant les activités de commerce électronique hautement flexibles et adaptatives. Cela les aide également à répondre aux besoins en constante évolution des consommateurs modernes en permettant des changements rapides de produits basés sur les commentaires des utilisateurs.

2. Répondre et évaluer les besoins du marché : Que veulent les consommateurs ? Et que pourraient-ils vouloir dont ils ne savent même pas encore qu’ils ont besoin ? De nombreuses entreprises de commerce électronique doivent introduire de nouveaux produits et fonctionnalités régulièrement pour générer des intérêts et des revenus. En répondant aux besoins des consommateurs et en introduisant de nouveaux produits ou fonctionnalités de manière proactive pour déterminer s’il y a un intérêt, les entreprises peuvent rester à la pointe et servir les clients de la meilleure façon possible manière possible.

3. Créer des produits de meilleure qualité  Avec la méthodologie agile, tout passe par des contrôles d’assurance qualité réguliers et rigoureux pour garantir que les clients reçoivent des produits de la plus haute qualité. Bien sûr, ça ne s’arrête pas là; L’assurance qualité est continue et les moyens d’améliorer les livrables sont toujours en développement (qu’il s’agisse d’un produit nouveau ou complémentaire ou simplement de l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité).

4. Prendre moins de risques grâce à la transparence : La méthodologie agile offre une transparence ou une visibilité sur tous les aspects de l’entreprise à tous les départements, du marketing à la conception en passant par la logistique. Quand tout les acteurs sont sur la même longueur d’onde, travaillant ensemble pour atteindre le même objectif, les risques d’échec sont considérablement réduits.

5. Effectuer des tests continus : les contrôles d’assurance qualité sont essentiels pour les lancements de produits et pour maintenir la cohérence dans le temps. Suivant la méthodologie agile, les produits sont testés dans une variété de manières dès qu’elles sont développées, et tout défaut peut être identifié et aplani. Au cours des tests, des opportunités peuvent également être découvertes qui peuvent être mises en œuvre pour améliorer le produit final.

6. Améliorer l’expérience client : en suivant une méthodologie agile, les entreprises de commerce électronique peuvent développer un produit de meilleure qualité, apporter rapidement des améliorations et ajouter de nouvelles fonctionnalités, et satisfaire et dépasser les clients attentes. Le résultat? Des clients plus satisfaits qui feront plus d’achats et agiront en tant que défenseurs de la marque, racontant aux autres leurs expériences positives. En savoir plus sur le développement d’un customer experience strategy.

Conclusion :

À mesure que votre entreprise de commerce électronique évolue et se développe, le fait de suivre un processus de méthodologie agile peut vous aider à améliorer vos produits, à augmenter vos revenus et à développer votre clientèle. Pour ce faire, cependant, il est important de garder les lignes de communication ouvertes, de cultiver un environnement de travail collaboratif et d’adopter les bonnes technologies.

Avec eComGlobus en tant que partenaire technologique, vous pouvez également évoluer en fonction de votre plein potentiel et améliorez l’expérience client en utilisant notre système d’exécution de commerce électronique, qui gère votre warehouse operations et le processus d’exécution du commerce électronique. eCom Globus offre une visibilité sur l’ensemble de votre inventaire et gère l’approvisionnement les opérations d’exécution de la chaîne du centre de distribution au magasin.

Les entreprises de commerce électronique étaient responsables d’environ 4,5 billions de dollars de ventes en 2021, et ce chiffre devrait atteindre 7,5 billions de dollars d’ici 2023. Il existe des millions d’entreprises en ligne en croissance qui contribuent à ces ventes élevées. Nombres. Mais, s’il est clair qu’il y a beaucoup de concurrence dans cette industrie, même les plus grandes entreprises de commerce électronique au monde comme Shopify, Amazon, Magento, eBay.

Le saviez-vous

61 % des acheteurs abandonneront leur panier si les frais d’expédition, les taxes et autres frais sont trop élevés, 53 % des acheteurs déclarent que la rapidité de livraison est un facteur important, 38 % des acheteurs n’achèteront plus jamais chez un détaillant s’ils avaient un mauvais livraison expérience & 25 % des acheteurs ont annulé une commande en raison de la lenteur des délais de livraison.

Pourquoi? – Vous pourriez avoir le meilleur produit, site Web et plate-forme de commerce électronique au monde – mais une mauvaise expérience d’exécution pourrait ruiner votre expérience client et le potentiel de revenus futurs des acheteurs réguliers.

Comment? – Examinons les principales raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un système d’exécution efficace !

Principales raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un service de traitement efficace du commerce électronique :

(a) Pour s’aligner sur les préférences des consommateurs : Grâce à la technologie moderne, les préférences des consommateurs ont changé en quelques années. Maintenant que l’expédition Amazon Prime-speed est la nouvelle norme, les consommateurs ont plus attentes que jamais sur la livraison des délais.

Par conséquent, lorsque quelqu’un achète en ligne, pas besoin d’attendre une semaine pour recevoir son colis – il l’attend dans quelques jours maximum.

En fait, 47 % des personnes interrogées dans une étude récente ont déclaré qu’elles seraient prêtes à payer un supplément pour une livraison le jour même ou le lendemain et 74 % des consommateurs qui ont reçu une livraison le jour même ont déclaré qu’ils seraient plus susceptibles d’acheter chez cette entreprise de nouveau.

Votre entreprise de commerce électronique évolue rapidement, vous avez donc besoin d’un logiciel de traitement des commandes de commerce électronique avancé pour gérer vos besoins logistiques de commerce électronique sans effort. Si vos vitesses d’expédition sont lentes, vos clients n’achètera tout simplement plus chez vous. Au lieu de cela, ils se tourneront vers la concurrence qui peut livrer littéralement dans les délais d’expédition qu’ils attendent.

(b) Pour améliorer la responsabilité : les consommateurs d’aujourd’hui exigent également plus de transparence et de responsabilité de la part des marques auprès desquelles ils achètent. Par exemple, supposons que votre site Web se vante d’avoir garanti expédition en deux jours. Si votre entreprise de traitement des commandes de commerce électronique n’est pas réellement en mesure de livrer dans ces délais, vos clients ne seront pas très satisfaits lorsqu’ils attendront un colis qu’ils s’attendaient à recevoir il y a quelques jours. S’ils décident de vous appeler pour savoir où se trouve leur colis, mais vous n’êtes pas en mesure de leur dire parce que votre fournisseur de services ne vous donne pas de visibilité sur leurs processus d’expédition, ils seront encore moins ravis.

Cette expérience client négative peut empêcher vos clients d’acheter à nouveau chez vous. De plus, ils pourraient laisser un avis négatif en ligne sur vos lenteurs d’expédition, votre manque de transparence et vos promesses non tenues qui pourraient empêcher les nouveaux clients de donner une chance à votre entreprise de commerce électronique. Donc, la clé ici est de ne pas faire de promesses que vous ne pouvez pas tenir. Travailler avec un fournisseur d’exécution qui peut garantir une exécution prévisible, précise et opportune garantira une visibilité complète équivaut à une meilleure expérience client, ce qui se traduit par des clients plus satisfaits et des avis plus positifs.

(c) Meilleure expérience client : Avec des millions d’entreprises de commerce électronique, vous avez besoin d’un moyen de vous différencier. En alignant vos services d’exécution de commerce électronique pour répondre aux préférences des consommateurs modernes (comme les vitesses d’expédition rapides et la transparence accrue dont nous venons de parler), vous pouvez offrir l’expérience client que vos acheteurs recherchent réellement. Cela peut vous donner un énorme avantage concurrentiel par rapport aux autres entreprises de commerce électronique qui sont ignorent simplement l’évolution des préférences des consommateurs, ou n’ont tout simplement pas les ressources pour y répondre.

L’offre d’une expérience client fluide et transparente est si précieuse qu’elle peut transformer des acheteurs uniques en clients fidèles qui défendront votre marque. Après tout, si un client vit une expérience incroyable en achetant auprès de votre marque, la prochaine fois qu’il aura besoin de quelque chose que vous proposez, pourquoi se donnerait-il la peine de regarder la concurrence ? Cela peut vous aider à générer des revenus supplémentaires grâce à la fidélisation des clients, ce qui vous permettra d’atteindre plus rapidement vos objectifs de croissance !

(d) Améliorer l’efficacité tout en réduisant les coûts : : Des processus robustes d’exécution du commerce électronique aideront votre entreprise à devenir plus efficace tout en vous faisant gagner du temps et de l’argent. De plus, une expérience d’exécution positive qui se traduit par une excellente expérience client vous aidera à attirer de nouveaux clients et à mieux satisfaire vos clients existants. Entre les économies réalisées grâce à l’externalisation de services efficaces de traitement des commandes de commerce électronique et les revenus supplémentaires générés par les clients fidèles, vous pouvez réinvestir ce revenu supplémentaire dans votre entreprise.

Par exemple, vous pouvez investir dans le développement d’un nouveau produit, augmenter votre budget marketing, embaucher des employés supplémentaires ou allouer davantage de ressources à vos initiatives de service client. En fin de compte, l’exécution des commandes de commerce électronique ne consiste pas seulement à expédier des produits. Si cela est fait correctement, cela peut être un moyen puissant de réaliser des marges bénéficiaires plus élevées qui permettent de développer votre entreprise plus rapidement et facilement !

Avantages offerts par le logiciel d’exécution Logix eCommerce :

Le système de gestion des commandes de Logix eCommerce, qui prend en charge des intégrations faciles avec une variété de places de marché de commerce électronique, vous aide à gérer votre activité de commerce électronique très facilement.

Voici quelques-uns des avantages offerts par le Logix eCommerce Fulfillment System :

1. Système de gestion du commerce électronique basé sur le cloud : : Logix eCommerce fulfillment fonctionne sur le système de cloud AWS pour sécuriser une infrastructure durable et évolutive qui facilite le flux de travail du commerce électronique en ce qui concerne les activités logistiques associées à la livraison de l’expédition et fournit un processus transparent pour se connecter avec les fournisseurs.

2. Gestion des stocks : Vous vendez par l’intermédiaire de plusieurs e-boutiques ? Si oui, vous pouvez suivre votre inventaire à partir de tous vos canaux de vente grâce au système de gestion des commandes de Logix eCommerce, avec une visibilité et un contrôle complets de votre inventaire.

3. Intégrations API : Avec la plateforme Logix, accélérez votre activité grâce aux intégrations API qui permettent au système d’échanger facilement des informations avec différents ERP/WMS/solutions de chaîne d’approvisionnement.

4. Système personnalisé : Nous offrons une solution d’exécution personnalisée qui vous permet de personnaliser le système en fonction de vos besoins commerciaux et d’aider votre marque à se mettre en valeur et à créer sa propre histoire unique.

5. Gestion des retours : le système Logix eCommerce Fulfillment offre une gestion des retours. Le système peut détecter automatiquement les produits défectueux ou excédentaires des clients et aider les clients qui ont des problèmes avec produits livrés.

Pour améliorer votre expérience client de manière rapide et manière simple, vous pouvez entrer en contact avec notre équipe et voir comment nous pouvons vous aider.

Aujourd’hui, le commerce électronique a entièrement révolutionné le commerce de détail. Il a considérablement influencé le comportement d’achat des clients du monde entier et poussé les détaillants à vendre en ligne en raison de la concurrence extrêmement croissante. Selon Selon Statista, 21,8 % de la population mondiale achète en ligne, et en 2021, ce nombre devrait passer à plus de 2,14 milliards.

La logistique est un élément indispensable de l’activité de commerce électronique et joue un rôle majeur dans le fonctionnement de l’industrie. Les solutions logistiques basées sur l’IA dans le commerce électronique évoluent avec les exigences commerciales croissantes et agissent comme un levier important pour la croissance des entreprises.

Examinons certaines des solutions les plus innovantes en matière d’exécution logistique qui remodèlent l’avenir de la chaîne d’approvisionnement des entreprises de commerce électronique.

Augmentation de la première tentative de livraison :

Le géocodage est la technologie qui convertit les descriptions d’adresses physiques en coordonnées géographiques précises sur une carte facilement identifiable. Les solutions de géocodage avancées combinent l’apprentissage automatique, le traitement du langage naturel et améliorations basées sur des règles pour recueillir des informations d’adresse complètes et convertir correctement même les adresses les plus floues, précisément en numéro de porte, voie et localité. La mise en œuvre d’un géocodeur peut aider les entreprises de commerce électronique à améliorer la première tentative Tarifs de livraison (FADR) ainsi que de réduire considérablement les coûts et les délais de livraison.

Solution de planification d’itinéraire :

Dans un monde d’exécution en un jour, en deux jours et le jour même, les agents de livraison sont chargés de centaines de colis à livrer en une journée. Trouver l’itinéraire le plus efficace et le plus rapide n’est plus possible avec l’intelligence humaine. Une route Le planificateur ou planificateur de trajet est un moteur de recherche qui planifie et optimise automatiquement les livraisons, en tenant compte de divers paramètres commerciaux, tels que les SLA, les contraintes géographiques et de trafic. Le logiciel de planification d’itinéraire aide non seulement les entreprises planifient intelligemment les livraisons, mais contribuent également à une prise de décision efficace.

Suivi et analyse logistique :

La gestion logistique implique plusieurs phases, notamment le transport, l’emballage, l’entreposage, la manutention des matériaux et la gestion des conditions. Toute déviance à n’importe quelle étape pourrait entraîner un retard dans l’exécution du dernier kilomètre, augmentant les coûts logistiques et ayant un impact sur la satisfaction des clients.

L’avenir de la logistique du commerce électronique réside dans le suivi, la traçabilité et la prédiction. Les solutions de suivi et d’analyse logistiques permettent aux entreprises de suivre les produits, les matériaux ou les ressources sur le terrain en temps réel, d’envoyer des notifications à la logistique gestionnaires en cas de divergence ou de retard, et offrent des informations critiques en utilisant la puissance de l’analyse.

Intelligent Shipment Sorting and Fleet Allocation :

Les hubs logistiques de commerce électronique doivent gérer quotidiennement une large gamme de produits à livrer dans différents endroits. Le tri manuel des colis en fonction des codes postaux et des zones prend du temps et est sujet aux erreurs. Intelligent Le tri des expéditions est une solution de tri automatisée qui aide les entreprises à trier les commandes de livraison en vrac en fonction de plusieurs facteurs, ce qui permet d’économiser considérablement du temps et des efforts, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle.

Certaines solutions d’IA-logistique offrent également une allocation intelligente de la flotte, aidant les entreprises à allouer des marchandises spécifiques dans des véhicules spécifiques ainsi qu’à offrir la combinaison la plus optimale de flotte possédée et de location pour générer des économies de coûts pour gérer votre entreprise de commerce électronique.

Logistique inversée intelligente et routage à la demande:

Un élément clé de la logistique du commerce électronique est l’expédition inversée, qui comprend tous les processus associés aux retours de produits, aux réparations, à la maintenance, etc. Les solutions logistiques de la nouvelle ère ont introduit des solutions intelligentes de logistique inversée, aidant les agents sur le terrain planifient systématiquement la logistique inverse en même temps que la logistique d’expédition. De nos jours, les entreprises utilisent également des solutions de routage et de réacheminement à la demande assistées par l’IA, ainsi que des commandes planifiées, améliorant la satisfaction des clients.

Conclusion :

La plate-forme Logix vous offrira une solution complète Solution d’exécution de commerce électronique pour les marchands et les fournisseurs de services pour redéfinir les affaires stratégies et mettre en œuvre notre plate-forme dans des domaines d’opérations clés, en particulier la logistique, afin de réduire les coûts, d’optimiser les processus et d’assurer un maximum customer satisfaction.

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eComGlobus est une plate-forme logistique de commerce électronique tout-en-un qui offre des fonctionnalités logistiques de commerce électronique avancées qui vous aideront à gérer vos opérations d’entrepôt, l’exécution, les achats, le dernier kilomètre gestion des livraisons, des retours et des remboursements.

Le commerce électronique est devenu un élément essentiel du cadre mondial de la vente au détail ces dernières années. Comme de nombreuses autres industries, le paysage du commerce électronique a radicalement changé depuis le déclenchement de la pandémie de COVID-19. Selon Shopify, au Au plus fort de la pandémie, 10 ans de croissance du commerce électronique se sont produits en seulement 90 jours. Statista révèle que plus de deux milliards de personnes ont acheté des biens ou des services en ligne au cours de la même année.

Par conséquent, la concurrence entre les détaillants en ligne n’a jamais été aussi intense. Dans cet environnement de commerce électronique en constante évolution, les marques doivent se tenir au courant des dernières tendances et mises à jour dans leurs domaines respectifs et les mettre en œuvre dans leurs modèles d’affaires afin de ne pas prendre de retard.

Options de livraison plus rapides et flexibles :

Selon un rapport de Walkersands, 79 % des consommateurs américains sont plus susceptibles d’acheter en ligne s’ils bénéficient d’une option de livraison gratuite, et 54 % des consommateurs américains de moins de 25 ans préféreraient l’option de livraison le jour même. En plus de cela, environ 62 % des consommateurs américains paieront facilement une prime pour que leurs commandes soient expédiées le jour même.

Disposer d’options d’expédition plus rapides et de meilleure qualité permet non seulement d’augmenter vos bénéfices, mais aussi d’offrir une expérience positive à vos clients. Pour que cette tendance fonctionne pour votre entreprise de commerce électronique, commencez par comprendre les attentes de vos clients en matière d’expédition en réalisant une enquête. Après l’enquête, vous serez en mesure d’offrir les bonnes options d’expédition avec l’aide de l’extension de la livraison à temps, et en conséquence, vous pouvez apporter des changements à votre système logistique.

Directement au consommateur D2C Fulfillment :

Pour les entreprises de commerce électronique, la victoire n’est pas obtenue lorsqu’une commande est placée dans le panier, mais uniquement lorsque le produit est acheté et payé. Alors que les détaillants en ligne tentent de répondre aux attentes des consommateurs, de nombreuses considérations doivent être prises en compte. Prendre en compte lors du choix d’un modèle d’exécution de commerce électronique. Des facteurs tels que l’adaptabilité technologique, le service client, le potentiel de croissance, la facilité d’ajout d’inventaire, la gestion des stocks, etc.

Ce modèle a gagné en popularité après le lancement de Seller Fulfilled Prime d’Amazon, qui permet à ses vendeurs et marchands d’expédier directement aux clients en éliminant l’intermédiaire.

Cross- Border shipment :

L’expédition transfrontalière du commerce électronique est une autre tendance qui a gagné en popularité parmi les clients pour de nombreuses raisons. Aujourd’hui, les consommateurs choisiraient d’acheter des produits internationaux pour des raisons telles que la facilité et la facilité d’utilisation. expédition flexible options, méthodes de paiement, qualité des produits, etc., les expéditions e-commerce transfrontalières profitent aux détaillants car ils ont la possibilité d’atteindre de nouveaux clients dans le monde entier.

Étant donné que les consommateurs en ligne peuvent choisir d’acheter des produits auprès de vendeurs internationaux de n’importe où dans le monde, les détaillants ont ressenti le besoin de faciliter l’expédition mondiale sur un marché mondial.

Le commerce électronique transfrontalier profite aux détaillants car ils ont la possibilité de vendre des produits à l’international dans le monde entier et d’améliorer la notoriété de leur marque sur le marché international.

Solutions intelligentes pour les retours d’expédition :

Étant donné que le nombre de personnes faisant des achats en ligne augmente et continuera d’augmenter à l’avenir également, les entreprises de commerce électronique devront planifier et déployer des solutions intelligentes pour gérer leurs retours.

Gérer intelligemment les retours peut vous aider à fidéliser un client qui a peut-être eu une mauvaise expérience avec votre produit ou votre expérience globale.

Avant toute chose, demandez-vous si vous pouvez vous permettre d’offrir des retours gratuits. Si vous ne le faites pas, rendez votre politique de retour transparente et facile à comprendre. Surtout, assurez-vous que l’expérience de vos clients avec les retours est aussi le moins de stress possible.

Robots & Drones pour la livraison de produits :

Le rapport d’étude de marché de Technavio suggère que le marché de la livraison autonome est sur le point de croître de 16,86 milliards USD au cours de la période 2020-2024. Les entreprises chinoises de commerce électronique déploient également des robots pour livrer les commandes afin d’empêcher la propagation du coronavirus mortel.

Ces drones devraient révolutionner la livraison du dernier kilomètre, qui coûte généralement beaucoup d’argent aux entreprises. Non seulement cela, mais ils peuvent également aider à améliorer les niveaux de satisfaction des clients. Nous ne pouvons pas nier le fait que s’adapter à cette tendance nécessitera beaucoup de capital, mais le retour sur investissement attendu est également assez élevé. De plus, vous pouvez vous attendre à une meilleure fidélité des clients car, eh bien, nous sommes en 2021 et ils recevront leurs colis par drone, comme ils l’avaient imaginé.

Conclusion :

Avez-vous besoin d’améliorer votre gestion des retours, vos modèles d’exécution ou vos options de livraison ? Il n’est jamais trop tard pour saisir cette dernière tendance du commerce électronique. Comme Logix Platform, nous proposons le logiciel ERP basé sur le cloud le plus simple au monde pour automatiser une solution de réalité augmentée pour les entreprises . Pour élever vos clients expérience d’achat en ligne de manière rapide et sans effort, vous pouvez entrer en contact avec notre équipe et voir comment nous pouvons vous aider. Il propose des intégrations de commerce électronique et de transporteur pour améliorer votre business experience.Our major eCommerce business partners are Shopify, Magento, opencart, and woo commerce.

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