Eagle Express Limited est un fournisseur de services logistiques expérimenté dans la gestion des opérations de messagerie/expédition. Avec une licence délivrée par la Commission de réglementation des services postaux et de messagerie (PCSRC) pour fournir des services de messagerie au Ghana. Eagle Express existe pour combler le fossé au sein de votre chaîne de valeur/service en assurant une communication transparente avec vos parties prenantes grâce au transport/livraison de vos documents, colis, articles, etc. Eagle Express sert des clients opérant dans des secteurs tels que la fabrication, la banque et la finance, les produits pharmaceutiques, NGO, assurances, vente au détail, organismes éducatifs/professionnels et commerce électronique. Eagle Express a toujours soutenu les entreprises de ces secteurs en fournissant des services sur mesure et complexes, notamment le paiement à la livraison (COD) pour les principaux géants du commerce électronique.

1. Le défi :

Eagle Express dans Le Ghana s’occupe de toutes les opérations logistiques et tout en gérant leurs opérations, ils étaient confrontés à d’énormes défis tout en gardant leurs clients satisfaits.

Automatisation de la livraison : Avec l’augmentation du nombre de clients, le défi majeur était d’automatiser le processus de livraison et de collecter la signature POD.

Automatisation des opérations logistiques : Gérer la logistique manuellement coûtait de la main-d’œuvre et prenait du temps pour le pays et l’extérieur du pays.

Planification de ramassage automatique : Donnez accès aux clients au calendrier de ramassage automatique.

Solutions de mobilité : Pour gérer les livraisons et les enlèvements, le besoin de solutions de mobilité pour le terrain em ployees était un besoin.

Application client : Pour suivre les expéditions et télécharger des rapports, l’exigence pour le client l’application était nécessaire pour augmenter la productivité.

2. Résolution :

LogixGRID a proposé LogixERP, un système de gestion logistique basé sur le cloud. Pour rationaliser les activités existantes, LogixGRID a suggéré une solution de mobilité avec des appareils portables pour numériser les colis à chaque étape de l’opération et la feuille de route de remise et de livraison COD incorporée les a aidés à faire face aux défis de livraison du dernier kilomètre. Lorsqu’ils ont pu numériser l’ensemble du processus, ayant ensuite pour souci de satisfaire les clients et de transparence dans le processus, LogixGRID a proposé différents modes de suivi qui pouvaient être visibles sur le site Web d’Eagle Express et l’utilisateur final pouvait suivre l’expédition à partir de l’application mobile. Avec LogixERP, Eagle Express a pu automatiser les opérations de livraison et collecter la signature numérique pour le POD, l’automatisation de toutes les opérations logistiques à travers le pays et à l’extérieur également. LogixERP héberge une fonctionnalité qui permet aux clients de planifier leur ramassage et leur livraison, ce qui a aidé Eagle Express à se concentrer sur d’autres domaines de ses services. L’application mobile et les solutions de mobilité personnalisées ont aidé les employés sur le terrain à gérer les livraisons et l’application client permet au client de télécharger des rapports et de suivre les expéditions par lui-même.

3. Avantages :

• Entreprise de logistique automatisée.
• Facilité de faire des affaires.
• Rentabilité accrue.
• Gain de temps.