Faire évoluer une entreprise de commerce électronique peut être un travail difficile, mais avoir un état d’esprit agile peut faciliter la croissance de l’entreprise. En fait, une récente enquête mondiale révèle qu’une majorité de cadres pensent que l’agilité joue un rôle crucial dans fournir les bons produits et services, accélérer la prise de décision et la vitesse de mise sur le marché, améliorer l’expérience client et garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Méthodologie Agile ?

Nous sommes entourés de nouvelles technologies tout autour de nous, qui à leur tour nous aident à développer des technologies encore plus modernes. La méthodologie Agile est l’un de ces développements, spécialement créé pour les sites Web, les applications et les logiciels de commerce électronique.

• Les individus et les interactions sur les processus et les outils
• Logiciel fonctionnel sur une documentation complète
• Collaboration client sur la négociation de contrat
• Répondre au changement suivant un plan

Dans le commerce électronique, la méthodologie agile consiste à découvrir des défis et à développer des solutions par le biais d’équipes collaboratives, auto-organisées et interfonctionnelles. Il s’intéresse au flux et aux performances de l’ensemble du commerce électronique système et implique également la création d’une boucle de rétroaction pour augmenter l’efficacité du produit tout en encourageant l’amélioration continue par le biais de tests.

Avantages d’être agile dans le commerce électronique :

Bien que toutes les entreprises n’aient pas adopté la méthodologie agile, des études montrent que 98 % des entreprises qui ont commencé à utiliser l’agile en ont bénéficié. De plus, des recherches du Project Management Institute ont révélé que les organisations agiles sont plus susceptibles de terminer les projets à temps (65 % contre 40 %) et d’atteindre tous leurs objectifs (75 % contre 56 %) par rapport aux équipes non agiles. Les entreprises agiles ont même augmenté leur chiffre d’affaires 37 % plus rapidement ! Voici les sept principaux avantages de la méthodologie agile pour le commerce électronique entreprises.

1.Amélioration de la vitesse et de la flexibilité : Dans le marché concurrentiel d’aujourd’hui, les entreprises de commerce électronique doivent affronter tout le monde, des startups perturbatrices aux géants amazoniens. Cela rend la perspective d’un mouvement rapide, organisation adaptative très attrayante. Les méthodologies agiles rationalisent la production depuis la conception initiale d’une idée jusqu’aux étapes finales de déploiement, en gardant les activités de commerce électronique hautement flexibles et adaptatives. Cela les aide également à répondre aux besoins en constante évolution des consommateurs modernes en permettant des changements rapides de produits basés sur les commentaires des utilisateurs.

2. Répondre et évaluer les besoins du marché : Que veulent les consommateurs ? Et que pourraient-ils vouloir dont ils ne savent même pas encore qu’ils ont besoin ? De nombreuses entreprises de commerce électronique doivent introduire de nouveaux produits et fonctionnalités régulièrement pour générer des intérêts et des revenus. En répondant aux besoins des consommateurs et en introduisant de nouveaux produits ou fonctionnalités de manière proactive pour déterminer s’il y a un intérêt, les entreprises peuvent rester à la pointe et servir les clients de la meilleure façon possible manière possible.

3. Créer des produits de meilleure qualité  Avec la méthodologie agile, tout passe par des contrôles d’assurance qualité réguliers et rigoureux pour garantir que les clients reçoivent des produits de la plus haute qualité. Bien sûr, ça ne s’arrête pas là; L’assurance qualité est continue et les moyens d’améliorer les livrables sont toujours en développement (qu’il s’agisse d’un produit nouveau ou complémentaire ou simplement de l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité).

4. Prendre moins de risques grâce à la transparence : La méthodologie agile offre une transparence ou une visibilité sur tous les aspects de l’entreprise à tous les départements, du marketing à la conception en passant par la logistique. Quand tout les acteurs sont sur la même longueur d’onde, travaillant ensemble pour atteindre le même objectif, les risques d’échec sont considérablement réduits.

5. Effectuer des tests continus : les contrôles d’assurance qualité sont essentiels pour les lancements de produits et pour maintenir la cohérence dans le temps. Suivant la méthodologie agile, les produits sont testés dans une variété de manières dès qu’elles sont développées, et tout défaut peut être identifié et aplani. Au cours des tests, des opportunités peuvent également être découvertes qui peuvent être mises en œuvre pour améliorer le produit final.

6. Améliorer l’expérience client : en suivant une méthodologie agile, les entreprises de commerce électronique peuvent développer un produit de meilleure qualité, apporter rapidement des améliorations et ajouter de nouvelles fonctionnalités, et satisfaire et dépasser les clients attentes. Le résultat? Des clients plus satisfaits qui feront plus d’achats et agiront en tant que défenseurs de la marque, racontant aux autres leurs expériences positives. En savoir plus sur le développement d’un customer experience strategy.

Conclusion :

À mesure que votre entreprise de commerce électronique évolue et se développe, le fait de suivre un processus de méthodologie agile peut vous aider à améliorer vos produits, à augmenter vos revenus et à développer votre clientèle. Pour ce faire, cependant, il est important de garder les lignes de communication ouvertes, de cultiver un environnement de travail collaboratif et d’adopter les bonnes technologies.

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